来看看位置不好花木店如何把来店散客巧妙变成会员客户!
身边有个这样的朋友,真好!
在我的朋友圈子里,他总是喜欢分享一些很实用的营销点子!
言归正传:故事开始!
在他居住的城市维多利亚有很多的花草树木市场。
他观察到有一个市场生意特别好,虽然他们的地段不是最好的。
他很好奇,为什么这个花草树木市场生意那么好呢?
有一次他正好开车经过这个市场,然后也正好要买一些花和肥料之类的东西,于是他就决定去他们家看看。
所谓,想要知道其中秘密,去消费一次大体就了解了!
转了一圈,东西很多,不过也没有什么特别的,他们家有的,别人家也有。
既然去了,他还是买了几盆花和一些泥土肥料之类的东西。
到了收银台,一算账大概200多加币。
这时候收银员问他:你有我们的会员卡吗?
他说:我没有会员卡。
收银员说:您想不想办一张我们的会员卡?
他说:办一张你们会员卡有什么好处吗?
收银员说:成为我们会员,今天您的所有东西都可以打九折,这样今天您大概可以节约20多加币,同时成为会员后,我们还马上送您一张20加币的代金劵,下次来买任何东西都可以用这张代金劵,同时会员买任何东西都是九折。
成为会员很简单,留下您的电话号码,交纳年会费20加币。
他一听,心里盘算了一下,觉得还比较划算:20加币会费,给我一张20加币代金券(下次可以用)今天给我打九折,节约了20多加币,然后以后购物都是九折。
然后成为会员也不麻烦,不需要填一堆资料,报一下电话号码就行。
于是他决定成为他们会员,一次愉快的购物体验。
在回来的路上,他又想了一下他们这个会员设计理念,真的挺巧妙的。
对会员来说,不是免费给你,让你掏钱,但是让你不会觉得吃亏,因为有打折+代金劵。
对商家来说,出让一点小利益,把一个用户的电话信息拿到了,然后用代金劵的形式让用户下一次会再来购物。
在加拿大一般有花园的家庭,每年最少要花上千加币买各种花花草草之类的东西。
这家市场通过这样的方式发展会员,等于锁定了用户在花草上的终身消费,长期来看,收益是非常大的。
确实,在成为会员之后,想买花草的客户基本都会去这家市场买,因为可以打九折,然后还可以有代金劵,然后每次消费后又有代金劵赠送。
同时他们拿到客户电话号码后,也会不定期发布一些优惠信息什么的,不断让客户知道他们。
这个案例,我觉得可以套用到国内很多自然人流量的生意上。
比如餐厅可以这么玩。
客户第一次用餐后可以问他们要不要成为会员,成为会员马上打折,同时是代金劵,但是成为会员需要加餐厅微信。
这样出让一点点小利益马上把用户圈到餐厅的微信里。
代金劵可以让用户下一次再来,不过代金劵最好不用有什限制,下次来不过消费多少都可以用代金劵支付,限制越少,用户越会回头消费。
如果餐厅会玩的,还可以自己编好一段文案+图片,会员转发后,又多送一张代金劵。
当你拿到用户的微信后,可以不断的养熟用户,可以发图文并茂的朋友圈,不断的让用户感受到你。
用户也不会轻易删除你,因为下一次消费要打折,他需要是你的微信好友才能够证明自己是会员。