6号思维写作教室

售前准备3件事,销售过程更自信!

2019-05-26  本文已影响191人  王泽健

“销售是信心的传递,情绪的转移。”

可是有谁知道销售人员的信心从哪里来?

销售信心的缺乏,并非销售人员本身不自信,而是对整个销售过程的准备工作缺乏信心!

信心源于准备,有准备就不狼狈!

一、公开产品信息,打造产品公信力!

客户对于初次见面的产品是相当陌生的,认识产品的过程和认识一个新朋友十分相似。

陌生人与朋友的最大区别在于:我们对于两者的了解程度不同。

我们更加了解朋友,而可能完全不了解一个陌生人。人们对对象的信息状况了解的越多越具体,就越容易建立起信任。

台湾阿里山

比如:

“某某品牌酵素原料源自台湾阿里山,全部配方均为符合国家法规的“药食同源”的有机蔬果。”(越具体越详细越可信)

“某某舒眼水的灌装工厂,属于百万级无尘工厂……”

企业不断扩大产品可公开的信息边界;

销售人员准备的产品信息越充分;

客户了解产品的信息越多;

就越容易产生信任!

必要的时候,还可向客户展示产品的各项资质背书,提升产品公信力!

二、告知使用场景,具象产品效果!

消费者购买一件产品,往往其价值最为直观的体现并非产品的功能、原料、工艺,而是体现在产品的使用过程中。

作为销售人员,应该明确具体的向客户表述,产品在何种状况(困难、问题)的情况下使用的,具体的使用过程如何,最终达到怎样的效果,解决了一个多大的问题。

比如:

“某某品牌酵素可以提升免疫,我们很多客户都反馈,平时有些小感冒,流鼻涕,身体虚弱感觉准备发烧之前,一次取30~50ml兑水稀释喝下去,症状就可以马上缓解,恢复精神和力气,第二天就可以再次投入工作了,大大减少了对工作和生活的影响……”

产品解决的问题越多、越严重,产品的价值也就越高!

三、演练销售实战场景,准备排疑与应对!

销售人员的职责,就是帮助顾客梳理清楚销售路径的一个步骤之后,向下一个步骤推进,最终促使其成交的过程。

而演练销售场景,就是要我们重点掌握好整个销售路径及其应变。

销售路径有许多种,如:

开场问候→发现需求→深挖需求→确定购买意愿→给出解决方案→解释缘由及案例分享→排出客户疑虑→要求成交。

许多销售新人常出现以下状况:

1.不懂得如何切入;

2.谈单谈一半接不下去了;

3.被客户打乱整体节奏,客户问来问去,完全被牵着鼻子走。

这些问题就是因为销售路径不清晰,在完成了上一个销售步骤之后,没有推动顾客进入下一个步骤的结果。

凡事预则立,不预则废,售前有准备,售中不狼狈!

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