正道之光

      近期热播的连续剧《城中之城》以金融业为切入点，展现了一幅时代与复杂人性交织的画卷。大众评价中有溢美之词，也有口诛笔伐。人无完人，剧无完剧。在我看来，这剧中对银行业务发展趋势的理解描述，深刻且正中要义，不可多得，其对银行业务的四个发展方向的描述，给我留下了深刻的印象。

      方向一：对私业务发展趋势

      第六集中，作为零售业务柜面人员的陶无忌、胡悦每个月都需要面对高额的存款考核任务，为了完成每个月的存款业绩，可以说是殚精竭虑，绞尽脑汁。其上级经理强力给下属施压，并且提议让员工用自己的绩效工资买存款，来增加业绩保平安。如此陋招在业内并不鲜见。难得的是，陶无忌没有屈从于顶头上司的压力，而是走入周边社区，走到客户身边，体察客户真实需求，通过反电信诈骗讲座、理财讲座等方式，帮助周围社区的老人避过了非法集资的陷阱，获得了周边客户群体的信任后，直接带动了业绩增长。

      应该说这是绝对的正路，尤其是在银行各类指标高压之下，坚持客户需求导向，通过专业、耐心、扎实的服务赢得客户的心，才能让银行零售业务走得更远。

      方向二：对公业务发展趋势

      第八集中，戴行长及赵辉副行长都认为与原来的房地产、融资平台业务相比，对科技类企业的支持才是银行发展的未来，在赵行长的支持之下，陶无忌为一家汽车智能驾驶软件公司贷款500万，后虽遇到重大风险，但在赵行长通过信托公司运筹支持下化险为夷。

      应该说，两位行长找到的方向绝对正确，与中央金融工作会提出的五篇大文章中，科技金融、数字金融、绿色金融等方向如出一辙，当然解决方案中如果再能以VC、PE等“耐心资本”的整合，助力企业融资就更加完美。瑕不掩瑜，国家经济结构转型正在推进，高科技、绿色环保、数字化智能化就是转型方向，银行的对公业务毫无疑问要积极跟进。

      相信这部剧编剧完成，肯定在中央金融工作会召开以前，所以应该说该剧在银行对公业务的方向把握上，很具有前瞻性。

      方向三：乡村金融发展趋势

      第十六集中，陶无忌被派到乡村搞“惠农行动”，他没有急功近利去给乡村居民办卡、要求存款，发放贷款，而是整合资源，带动当地葡萄产品的销售，并且全力推动农民搭建大棚，提高葡萄种植品相，每公斤三元的葡萄通过大棚种植后品相提升，将售价提升至十元以上。由此创造需求，再为搭建大棚的农民授信贷款，虽然只发放了70万元贷款。但却获得了当地村民的一致认可。

      再一次的方向正确，这是典型的“种树思维”，站在农民的角度上助力其增产增收，怎会不得民心。切中要想乡村振兴，必先产业振兴的要义。这明显有别于下乡“摘桃思维”的惠农。银行的乡村振兴工作就应该这样干。

      方向四：统筹综合营销趋势

      第二十四集中，赵晖担任了行内一把手，虽然每天忙得不亦乐乎，但他告诉陶无忌和苗彻：“他从来没有像现在这样干得如此开心，站在现在的位置，终于可以全局统筹经营，而不是只负责一个条线板块，更上一层楼的感觉，让他感到很兴奋”。

        做为干过行长的人，我明确知道他说的不仅是职务上的提升带来的快乐，而是站到更高层次上统筹全局综合经营的快乐，在正道上纵横捭阖的快乐。这种快乐的源泉，恰恰是银行经营正确方向所在。

      如果在银行营销中还要分对公、对私，说明你还没有摸到门。在真正银行家的眼里，只有客户及客户需求，对公、对私、金融、非金融的各类产品服务，只是满足客户需求的工具而已。在市场上纵横捭阖，用各类产品服务扎实服务客户，获得良好的市场反馈、客户的认可，其快乐是无以复加的，而且在这其中员工也会成长且收获满满，这才是银行的经营正道。说到这，让我想起了一位朋友跟我提到过的“正道之光”，我想这是正确方向上才会有的光芒。

      这部剧对银行经营方向的演绎我认为是一个很大的亮点。对深陷内卷泥潭的银行业来说指明了发展方向。对银行业来说，“摘桃子的时代已经过去了”而“种树的时代才刚刚到来”。

        一点感悟分享给您！周末愉快。

                                    李欣

                                  2024.5.12