营销手册--温渡公司员工手册

营销人员的一个基本工作就是信息流营销。

营销的基本功

一  产品

1  对公司产品要做到了如指掌，包括产品价格，品种，规格，卖点，针对人群，产品特点等，这是最基本的。

2  对产品了如指掌后，要了解产品组合，客户咨询一种产品时候，可能还需要什么产品，针对什么样子的客户群体，不同消费群体，有一个基本判断。

二  营销的基本功和不断进步

关于营销的基本技巧，有很多资料可以学习，比如说怎么说话，怎么服务客户，怎么维护客户，怎么寻找潜在客户，这是营销的基本功，这个基本功要经过日积月累，不断学习实战练出来的，不是一朝一夕的事情。只要你认真做，就是很笨的人也可以练成业务高手；不认真做，混日子，有点营销经验的人慢慢也就落伍了。

很多年轻人，讨厌做营销，这是一个误区，认为做营销就是推销，被很多人拒绝，很不爽。这其实还没有入门，一旦进入营销的门径，就是另一片世界，你会快速迭代成长。国外有一句话：不做总统，就做营销人，说的就是这个意思。

三  信息流营销

这是在前两步基础上的一个进阶，不懂信息流营销，有经验的营销人也会慢慢落伍。

信息流营销是什么，就是把你的产品，客户，还有你的营销理念，服务理念等等，变成信息流，呈现给客户。这是信息流营销的基础。

比如说，伊利的某个单品，做成文案，文案包含产品图片，产品基本介绍，客户的应用场景，价格范围等。客户咨询的时候，直接发给他参考。关系不错的客户，会给你介绍客户，你同样用这种方式发给他，有意向就面谈。这就是信息流营销的基础。

信息流营销的核心作用就是提高效率，方便传播，同时打造营销人的个人品牌。

公司的基本工作就是创新和营销。信息流营销，公司负责人要身体力行，营销团队也要跟上。

看下面这张图片：

这张图片就是信息流营销的一个方面，人人都要变成营销人，都要传播，打造个人品牌，不光是这个公司的规定，你要有这个意识。

四 营销步骤

这里不讲营销的八个步骤，七个步骤，要有步骤意识。一个事情，有开始，有过程，有结束，有结果，有态度；一个客户，有服务，有赋能，有沟通，你要有步骤意识。一个事情交代给你，你继续往下交代下，并且没有回复，要你就没有用，你就是个混子，迟早会混不下去。

五 服务

什么是服务，平时维护客户时候就是服务，客户的经营状况怎么样呀，有什么发展规划呀，老板心里想什么呀，有什么难题呀，我们的服务有什么问题呀，等等，都是服务。

这个也是基本功，营销人员服务做的好，老客户就会给你带来新客户，你服务别人，别人就服务你。

六 原则

最后讲原则，温渡公司的核心原则就是全力以赴，持续学习，沟通彻底。这个不容易贯彻下去，问题在哪呢？

就是懒。普通人没有成绩，就是懒；聪明人没有成绩，就是傲。

我们营销人的原则，就是认认真真做事情，用脑子做事情。

七  关于营销人的培养和招聘

这一节是写给要进入温渡公司的。很多人毕业后，没有方向感，停止了学习，同时生活上也比较紧迫，这是一部分人的写照。温渡公司也存在问题，没有问题的公司是不存在的。

如果你是一个有理想并且愿意践行理想的年轻人，你可以来这里。

作者：赵卫平，温渡公司创始人，社群定位第一人，社群能量模型第一人

微信：wenducsr，QQ：834701594。

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