不要打假电话：回访的4个要点 | 3月15日萌新课堂
2019-04-29 本文已影响0人
女王小姐姐
今天3·15，好像又可以祝大家节日快乐了。
昨晚跟一个VVIP聊天，听他吐槽了一堆血泪被拒史。
真的特别惨，我都想擦眼泪。
坦白说，这个客户资质并不差，但每次不是被拒，就是下菜卡。
到最后他自己都开始玄幻了，问我是不是因为他姓蔡所以有什么影响。
我跟他逐条分析，然后就分析到电话回访这件事。
客户对这个很不理解，说客服问得太仔细了，很多都是他的隐私。
经常打着打着就忍不住开始怼客服。
得了，找到症结所在了。
申卡就像一场通关游戏，任何一个看着不起眼的环节，都将影响你的整体成绩，甚至直接导致你GAMEOVER。
电话回访不认真，你就等于打了个假电话，被拒那是分分钟的事。
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