《宁向东的管理学课》罗友学院打卡第44天

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就是当员工产生了高层次的需求的时候，金钱在满足这些需求的时候，作用十分有限。而在工作中，当金钱成为了唯一的激励方式的时候，是雇主让员工把金钱变成了最感兴趣的目标，员工会把注意力都放在金钱报酬上面。于是，他也不再关注其它的那些需求了。

在合适的条件下，完成任务的自我满足或者说自我实现的需求的满足，会引致个人产生朝向组织目标的实现而努力的动力。在这种情况下，大部分人会愿意接受责任，会愿意承担责任。所以，管理者要学会在自己和工人之间建立一种合作关系。

毕马龙效应的英文是Pygmalion Effect，是由哈佛大学的心理学家罗森塔尔和雅克布森在1968年经过实验研究发现的心理学现象。罗森塔尔的实验是这样做的，他随机抽取一些学生，告诉大家这些孩子都是高智商的人才。结果过上一段时间，会发现这些学生的学习成绩会明显改善，超出常人。

于是，罗森塔尔将这种效应定义为：一个人会回应外在对他的期望（或自己对自己的期望），而作出相应的表现。罗森塔尔用了毕马龙来为这种效用命名。毕马龙是古希腊神话中的人物。在希腊神话中，毕马龙是一位雕刻大师，他爱上了自己雕刻出的少女，祈求爱神将雕刻少女变成活人，成为自己的爱人。爱神感念他的爱意，真的将雕象变成了少女，使毕马龙的爱情得到了回应。

员工的能力高低，不仅仅来自于个人的学习能力，主管的期待和激励也会对下属的表现造成影响。

当上级认为下属是聪明优秀的，则受到信任、授权和激励的下属，心中会形成自我肯定的正向力量，不仅努力完成困难的工作，甚至激发潜能、自我突破，达成超乎预期的表现。相反，如果上级认为下属能力很差，往往会导致下属自暴自弃、工作能力和效率每况愈下。这就是一种负向的激励。