想要穿越回去就为了及早看到的沟通秘诀

看着儿子在垫子上玩玩具，小小的样子，很是可爱。想想四年前的这时候，自己还在不停地去相亲呢。我从小就内向，不善言语，更没有撩妹的能力，父母因此一直都很发愁，常常拜托各路老友介绍相亲对象，我还记得那时就连我工作的那家店的老板娘都亲自开车带我和我妈去乡下相过亲。无奈，一次次失望而归，弄得我每次都很紧张，和人家女生聊天，除了自我介绍外，再无他话可说，那时候我连尬聊都不会。现在遇到《跟任何人都聊得来》这本书，真的是相见恨晚呐，恨不得穿越回去把它送当时的我。

《跟任何人都聊得来》是一本介绍沟通聊天技巧的书，被称为“最受世界500强企业欢迎的沟通课”，里面提出了沟通聊天的核心原则“真正在意对方，把对方放在心上。”，分别从如何坚持自我，如何将自己独特之处发挥作用，如何做好充分的准备，来自信应对沟通，如何学会从他人的角度出发，真正在意对方，这三方面来讲述了多种实用技巧，让你读过此书，便能不再惧怕与人聊天，有效地提高你的沟通能力。

《跟任何人都聊得来》作者迈克·贝克特尔，美国金牌培训师，特别善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，先后为世界500强企业进行过2500多场培训讲座。此外他还著有《自信谈话第一书》、《疯狂行为学》等畅销书。

一、如何坚持自我、将自己独特之处发挥作用

  一直以来，我都很羡慕那些外向的朋友，那种谈笑风生、潇洒自如的神情，叫人自叹不如。贝克特尔在《跟任何人都聊得来》中，讲内向的人也有他们的优势，比如内向的人擅长倾听，在别人诉说之后，常会在心里自我反思。而外向的人也有他们的缺陷---倾听，他们擅长交流时自己做主导，倾听就比较偏弱。因此不论你是什么性格的人，都有自己擅长的，也有自己的优势，只需要把你的优势在交流中发挥出作用即可。与陌生人接触，内向的我们常常不敢主动搭讪，心里各种假设:如果我贸然闯入交流，对方会不会感觉受到了冒犯；他可能不喜欢我或者觉得我无趣；他比我显得更自信，在他面前我会很紧张；他一个人站在那里，也许只是他喜欢一个人，我去了会不会不好。。。等等，这些假设阻碍我们积极主动与人交流，总是畏首畏尾。其实想改变这种情况，也很简单，就是打破我们心中那些假设，不做怎么知道是否像我们想的那样呢，即使真的如我们想的那样，那就优雅地结束交谈离开就好了。但有可能他也是个内向的人，不喜欢主动，习惯等待被人接近。如果我们不去尝试的话，岂不就错过了么。 

二、如何做好充分的准备，来自信应对沟通

孔子说：“工欲善其事，必先利其器。”意思是你要做事，就要提前做好准备。想去山上砍柴，就要提前把砍柴刀磨好，有道是“磨刀不误砍柴功”。我们在与人进行沟通时，也要做好准备。“你准备的越充分，你就会越自信”，因为你知道你已经准备好了面对各种情况，心里有底，也就自信了。我曾在内蒙测井时，我们车组的司机杜师傅就是一个特别有心的人，每次出车，他都会提前检查我们的测试车，油加满，防冻液换好，车上工具也是一一清点唯恐漏拿了哪件，用到时着急。也许你会说，这是司机应该做的本分，但就这样的本分，也有很毛躁的司机不会做的，出车不看油箱，干完活儿，油不够开回宿舍的情况我就遇到过，打电话让其它车来送油，既丢人又费事。考虑到各种情况，做好充分的准备，这样做什么都不慌，都能很自信的去应对。沟通交流也是一样，比如与人约定某处见面，自己提前去那里转转，看看约定时间内那里会不会堵车，如果堵车有没有其它路可以绕开，周围有没有便利店等等，做好这些准备，到了约定时间时，即使遇到什么情况，自己也不会慌乱，而且还可以给对方以建议，相信他一定会对你印象深刻，赞誉有加的。

充分的准备还在于对你的沟通对象保持好奇心和用心关注。人们都有喜欢自己被关注的天性，你对他感兴趣，反过来，他也会对你感兴趣的。双方互相感兴趣，便能开启有效沟通之道了。

对某人感兴趣，可以表现在提前调查，对他有所解，比如他的兴趣爱好有哪些，他擅长的领域是什么，自己对这些领域又知道多少，自己与他的交集有多大，如何从这交集中寻找话题。交谈时，要把重心放在对方身上，仔细观察，有时候一个人的肢体语言会比口头语言更能表达本心。

除了对他人的准备外，自身也要做好准备，想方设法让自己变得有趣。“对于交谈来说，‘样样都通’比‘一门精通’更重要。”你知道的领域越多，与对方的共同话题也就越多。不能人家说这个，你不知道，说那个，你还不知道，那人家就会失去兴趣了。同理心，换成你，你能受得了么？相反，如果你除了知道他感兴趣的领域，还知道他不了解的领域，是不是会让他觉得你很博学呢？效果也会完全不同了。

三、如何学会从他人的角度出发，真正在意对方

在我们与人沟通的过程中，经常遇到“听不懂”、“说不清”的情况。不论你怎么讲，对方都不理解，听不懂，让你有一种怎么说都说不清的感觉。你有没有想过为什么会这样？什么原因导致这种情况？贝克特尔在《跟任何人都聊得来》中讲:“每个人都有不同的背景，不同的思维模式，也就有着不同的‘词语过滤器’。同一个词语，通过不同的过滤器之后就会有不同的意义，这就为有效的交谈设置了障碍。”这个我深有体会，就拿昨天的事来说吧。我媳妇要出门，拿着她的车钥匙去门口骑车，但是她不知道车子在房子里充电不在外面。我怕她白跑一趟，就说:“你的车子在外面么。”她听到后，便换成我的钥匙，骑着我的车子走了。晚上回来，埋怨我让她骑我的车子了，车子太重了，她都支不起来。我一脸懵逼，我什么时候让她骑我的车了，我只是单纯地告诉她，她的车子不在外面，怕她空跑一趟。她却理解为我让她骑我车子。这就是我们俩的过滤器不同，导致同样的一句话，两个人却有了不同的理解。

因此我们在沟通交流时，要注意双方的过滤器过滤之后，分别是什么意思，要用符合对方过滤器的原则，去说自己想要表达的词句。

此外，还要从对方的角度去想，找出对方真正想要表达的意思，从而做到真正在意对方。日剧《卖房子的女人》里的女主在卖房子时就是因为常常从客户的角度出发，挖掘出客户真正的想法，然后推荐适合的房子。因此她能屡屡卖掉那些别人卖不掉的困难房，例如没人敢买的出过凶杀案的凶宅，她卖给了手术室里的护士小姐。由于工作的性质，护士小姐是不害怕死人的，凶宅对她来讲也就不在意了，只是苦于收入不多，买不了心仪的豪华别墅，而这套房子就是豪华别墅，因为凶杀案的缘故，房价从2亿日元降到1000万日元，对于护士小姐来说，这个价格无疑是天上掉馅饼。女主就是从护士的角度考虑，才换来了双赢的结果。

《跟任何人都聊得来》的秘诀，就在于坚持自我，勇于尝试打破不实假设，提前做到准备充分，保持对交流者的积极关注，收集信息培养自身趣味性，从对方的角度出发，真正在意对方。沟通聊天并不可怕，了解沟通原理，掌握聊天技巧，不管是陌生人，还是熟悉的人，只要你肯努力尝试，任何人都能应对自如。就如书中所言“任何有益的事情都需要我们付出努力，但是，所有的努力都应建立在自信的基础上。”我们有时缺的可能就是这份自信，重新拾起，远方就在脚下。