用非暴力沟通语言看警营的警官们

2018-05-04 本文已影响83人关键姐

五四青年节，祝各位爱读书的青年们的，节日快乐！读好书，做好青年！我是关键姐，这是我做读书会的第550天，如果你觉得我的文字和你有共鸣之处，欢迎留言赋能，留下您的“意见不一”。

为了纪念“五四运动”99周年，在福建龙岩上杭公安局展开了一场别开生面的五四青年读书日活动。“书香沐警营，护航新时代”这是我们连续两届被评为中国最优秀的公安局之一的上杭县公安局团队成员提出的读书口号。为他们点赞。

用非暴力沟通语言看警营的警官们

01 换个思维，换个表达，严肃的警官们是让我们尊敬而不是害怕。

上杭公安局的读书活动现场，关键姐明显感觉到压力：四四方方的会场，整整齐齐的桌椅，主席台易经准备好的嘉宾位置，话筒。每一个细节都体现了警营严格的纪律，严谨的作风。和关键姐平时组织的沙龙会场不同：大家可以围坐在一起，可以根据沙龙的主题随时调整位置，让人感觉比较比较轻松，愿意打开心扉交流，分享自己的读书心得，人生体验。关键姐琢磨着，这么特殊的一场读书活动，怎么才能既让自己分享的自在，也让警官们读的自在。想的太多，自然就紧张。深呼吸了几口气，想到《正念奇迹》说的“只要你保持正念，甚至只要能够提醒自己保持自己的正念，你就会在一秒钟内变得心平气和”，警官也是人啊，有什么好怕的。这么一想，就不紧张了。

（写了整个活动的回顾，但是还是删了，因为关键姐不确定能不能用事实将活动再现，避免给我们严谨的团队造成困扰）

你心目中的警官是什么样？

暴力语言模式：警营的警官们都好严肃，看上去好凶，都不太好相处。我想如平常和书友交流一样和他们打个招呼是绝对不敢的，整个气氛让人觉得好压抑。如果我这样对你说，你一定会认同，因为在大多数人的眼里，警官们都是这样的。

非暴力沟通语言模式：我看见警官们在2点50分前都到达了会场，他们穿着统一的长袖警服，挺直腰杆坐在位置上，没有人说话，没有人玩手机，也没有人和我们打招呼，都在等待今天的读书沙龙开始。我感觉到有有些紧张，特别希望警官们在今天的读书沙龙里可以暂时放下警营的严格的规律，只做一名书友。如果我这样对你说，你感受到什么？我感受到了警营严谨的工作学习作风。

如果今天的警官是严肃的，那是我们的固定思维给予的第一印象。我们若能转变思维，只是描述我们看到的，很多职业的标签，是可以被理解和接受的，比如警官的严肃。而改变思维模式“不评判”职业是重要开端。

警官们灿烂的笑容

02 警官们答应了我的请求，我的非暴力沟通语言模式又升级了

当播放完《非暴力沟通》的视频，我按照非暴力沟通的模式提出了我的请求：

我们的读书活动进行了一半，我观察到警官们都很认真在听视频，没有人讲话，在刚开始的互动中，我想让警官们分享身边的暴力沟通话语，只有被我点到名的警官说了，我感觉到很紧张，我们今天的会场互动气氛比较严肃，大部分人都不敢说自己的想法，我很拘束，会影响我的带读分享，我想提一个请求，希望剩余的30分钟里，大家可以配合我，这样我才能够更好的分享我读到的《非暴力沟通》的干货。如果大家能配合我，真的非常感谢大家的支持。请大家全体起立........

然后，我看见有的警官脸上露出了笑容。然后大家一改活动前半段都不说话，也没有表情的气氛，大家都跟着我完成了放松练习，《非暴力沟通》测试，以及互动分享。我看到了严肃的警官们的可爱的一面。为自己的学习《非暴力沟通》的学以致用感到自豪。

警官们平日里两点一线（家里——工作现场）的生活，他们第一次接触到这样的学习沙龙，和他们平日都是正儿八经，正襟危坐的听报告不一样，让他们和书友一样活跃，其实也是忽略了警官们的感受和需求。

正确的表达自己的需求，而不是带着情绪，带着评判，或者干脆就忽略逃避问题。当别人说“不”的时候，我们常常会认为他们是在拒绝我们。有时，我们甚至还会觉得自己受到了伤害，然而，如果我们能够体会他人的感受和需要，我们也许就会发现是什么使他们无法适应我们的请求。

过去我们不懂得《非暴力沟通》语言模式，所以我们经常在沟通表达当中伤害了别人，自己却全然不知，就算现在懂得了《非暴力沟通》语言模式，很多人还是告诉我：要做到非暴力沟通很难。知易行难，我们只要能够在某一个沟通的场景里想起非暴力沟通的语言模型，并在心中告诉自己“讲事实，说感受，表需求，提请求，说感谢然后再来表达，哪怕一次，你都会感受到变化，而每一次的“不经意”的积累，就会让你的人际关系，你的家庭氛围，工作氛围开始变得不一样。

我们不是生而就是圣人，在生气时我们天然的就会埋怨，批评，指责，嘲笑他们，但如果我们都能够记住非暴力沟通语言的公式“我观察到......我感觉....是因为.....我请求.......”自觉的在每一个沟通的时刻都深呼吸一口气，运用这个公式，你会发现你的情绪在发生改变，你沟通的那个人也在发生改变，我们你生活氛围，工作氛围都发生改变。

从知道非暴力沟通语言模式开始，让我们都做一位非暴力天使吧。