体检现场维权
早上去某年大健康体检,之前曾数次在不同单位工作期间在这个体检中心体检过。
初始工作的十年,每年的体检地点都是公司指定的三家医院,第一次换工作的体检地点在某大。
抛开质量不谈,公立医院的服务意识和态度相比较某大要差不少。
那是第一次在某大体检,才发现“医疗机构”还有如此好的的服务,整个过程都有非常明确的指引,过程中有问题随时有护士帮忙,医生也很和蔼(不少医生年龄较大)、很热情,完全颠覆了我对医疗行业的认识。
后来去深圳工作,公司的福利在某大体检,整个过程服务一如既往,甚至还有过之而无不及,热情的有点过头。
医生主动告诉我身体可能存在的问题,尤其是对我这样的中年男人,建议增加一些体检项目,如血液的细节检查,问及价格,医生轻描淡写“几十元钱而已”,护士说又不用额外抽血,待到付费才知道费用是80块。
看口腔时医生说我牙齿不好,现场可以治疗,费用因使用材料不同而异。我都躺在椅子上了,猛然醒悟,这种“加戏”行为可能是过渡治疗,借机收费而已。
从那时起我对某大的看法开始改变,结合网上说前几年该机构存在体检结果造假(没有检测,直接出结果),对其好感大打折扣。
今天单位指定来某大体检,服务和之前变化不大,只是感觉等待周期有点长,如彩超等待一个多小时,外科体检一个居然花费了十分钟,不知道是怎么回事。
有两位年轻人,目测九零后,hold不住,大声抗议:“彩超叫号系统,前十名喊了好几遍,人没有到,排名为什么一直没有更新呢?”
护士试图解释,这老弟根本不吃这套,要找其领导投诉。
另外一位小兄弟,更是非常直接,现场打了12315进行投诉,说其排队叫号系统存在严重问题。
相比较我们80后对于一些机构的不好做法,一般也就是私下说说,和90后们相比,锐气差了不少,也许有人说他们过于激进了,从另外一个角度讲,也许正是他们的维权才持续推动行业服务质量的提升。
写在最后:
前一阵子写了一篇文章《突然不想写了》,简友们的关注度比较高。
因为忙碌没有时间观察、学习和思考,没有素材好写。
今天来体检,临时看到现场情况,结合之前所见,码上一段文字。
多观察、多学习、多思考,写作素材随时随地可取。