把积分从负债,变成资产?
2019-08-05 本文已影响0人
哎卖姜
哎卖姜日更D185
之前我们说过,《积分是最万能的运营工具》,很多商户也会建立自己的会员和积分体系,但很多却成了鸡肋。究其原因,主要有以下几方面:
一、粘性不高。积分可兑换商品要么有限,要么难度较高,用户每次登陆积分系统没有多少获得感,久而久之失去兴趣,再也不愿意来了。
二、积分种类繁多,兑换过程繁琐。研究书就表明中国人均拥有的积分超过了20种,最出名的就有6种,但是很多人的积分都是停滞或者清零状态,因为人们懒得去兑换。
三、商户将其视为负债而非营销手段。大多数积分是购买后的额外所得,而不是购买前的促销利器,因此商家对其投入有限。
以上问题的存在直接导致了我国积分兑换率不足12%,而国外的积分兑换率已经超过了50%,对国内消费者来说积分就像鸡肋,食之无味弃之可惜。
如果有一套通用积分体系:消费者在不同商家产生的积分可以在同样的店铺里进行兑换。
把积分从负债,变成资产?这也许是理念上的最大不同。先看看我们熟悉的房地产:我们大多数人买一栋200万的房子,付了60万首付后,贷款140万,30年总还款连本带息大约需要换260万。
那我问你,这栋房子实际上是谁的?名义上是你的,实际上是银行的。但是你用你未来的钱去获得了现在的使用权。你在慢慢还房贷的同时,房子开始慢慢真正变成你的。
通用积分其实也可以一样:比如A商家从平台贷得了10000积分,发放给消费者,消费者用这10000积分去平台兑换,商家再想办法去赚回10000积分,还给平台,这个过程中商家赚到了给消费者的福利,刺激了自己的销售。
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