微笑永远是生活中的阳光雨露

一位顶尖的推销大师，在日本被誉为“推销之神”的原一平，经过长期的苦练，他的笑已经到了炉火纯青的地步，而他笑的艺术，则被人赞誉为“价值百万美元的笑容”。

微笑是赢得客户支持率的关键之一。所以微笑是服务人员第一个重要的特质，永远拿出一张笑胜，这样会令对方感觉很好。

《羊皮卷》箴言：“即使赠品只是一张纸，顾客也会高兴的，如果没有赠品，就赠送笑容。”

“一点小小的赠品会取悦顾客，这是人情的微妙。因此，要一直维系好感，最稳当的方法就是微笑，再微笑。”