做好销售，你必须懂人性

什么是人性？

用学术一点的说法，就是《现代汉语词典》（第6版）的定义：“在一定的社会制度和一定的历史条件下形成的人的本性。”

从这个角度讲，社会主义社会和资本主义社会的人性也是有所不同的。

那么，活在当下，我们要怎么才算懂人性？

我最早接触“人性”这个名词，应该是美国著名人际关系大师卡耐基写的那本《人性的弱点》。那本书让我深深记住了“人性”这东西。经过多年的社会经历，回头再看，发现人性在人际关系中起着重要的作用。

今晚看到仝陨战友写一篇关于推广语言美学训练营问题的文章，她说自己比较顺其自然推广，但效果不理想。于是我再次想到，凡是做销售工作，都必须懂人性，否则成交率就很低，也就是效率的问题。

我们平时看到一些人做事做得特别好，成绩显著，可能以为这个人运气好，人格魅力四射。但透过现象看本质，就会发现，那些做事做得特别好的人，本身就通识人性。即使不刻意去做什么，依然广受欢迎。

那么，怎么才能懂人性呢？这个是心理学和哲学的范畴，一言难尽，要学习也不是一两天就立竿见影。需要我们平时加强修炼，总会有花开的一天。如果是初学习的朋友，推荐先从入门的名著《人性的弱点》开始研究。这本书已经畅销了很多年，其含金量不言而喻。