人际关系不好，学《高效能人士的七个习惯》为感情开个账户
一谈到感情，人们往往立刻想到的是男女之情，那样就有点狭隘了。
百度上对感情的解释是这样的：
①对外界刺激的比较强烈的心理反应、动作流露。
我想谈的是人际交往之间的感情，它包括很多：父母子女之间的，兄弟姐妹之间的，夫妻之间的，朋友之间的，同事之间的，以及邻里之间的，还有很多你接触过的人。
所有这些关系里面，有些是比较亲密的，有的则只是一面之缘，但是，再怎么简单的关系，也有你对她或他的感情，或喜爱，或厌恶，或冷淡，或热情……
我是一个对人际交往不很热络的人，不熟悉或相交不久的人，会觉得我比较冷淡，对人不热情。甚至一个相处了半年的同事对我说：原来你是一个很好的人啊，对人温和，对事很淡定，原先我一直以为你很厉害呢。好吧，感谢老天，让我能有机会与她在一起共事。
实际上，我与人缺乏一种亲密交往的能力，我觉得这与生长的环境有很大关系，虽然很多事不能推给原生家庭，但是，长大后的很多特点的确都有原生家庭的影子。
小时候，与母亲生活在一起，贫穷与困顿让我们看尽了别人的嘴脸，受到很多的歧视与欺负，小小年纪的我对这个社会，对人缺少了一种信任，一种依赖，总是感觉人性丑陋，凡是要靠自己，尽量少麻烦别人。
所以，在成长的过程中，我对人总有一种提防，怕与人过分的亲密，觉得那样会失去自己，没有安全感，总觉得自己才是最安全的。在上学以及初上班的时候，我都喜欢坐在一个靠墙的角落里，觉得墙壁给了我保护，没有把我完全暴露在世人及周围的世界面前。
在经历了很多常人所没有经历的事情之后，我才渐渐强大起来，内心的自卑与恐惧也渐渐的消失，不再一个人躲在一个角落里。有些事情也不再怕与人交流，即使是一些很难说出口的事情，我觉得也已经无所谓了，因为，在这个世界上，没人会伤害到你，除了你自己。
但内心的强大，并不代表我就对人热情起来，依然是那个样子，我自称这是为彼此保留空间，有利于关系的长久，实际上是我真的很难在保持非常亲密的关系上过多的花心思。
一是懒，二是不会来事（实际也知道该怎么做，就是愁做，还是懒）。
所以，当我看到史蒂芬.柯维写的《高效能人士的七个习惯》中，对如何促进人际交往，增进感情的方法时，不仅多看了几遍。
他在书中写到：你不是一座孤岛。
我们要求独立，但也要寻求合作。在人际交往中，想一直保持一个良好的稳定的关系，在这个社会可以不断的成长，愉快的生活，是不容易的。特别是一些比较亲密的关系，如夫妻之间，父母子女之间，更需要我们去维护。
他提到一个概念，就是感情账户。
就像在银行里开个户头，就可储蓄以备不时之需一样，我们也可以为感情开个账户，平时存入存款，将来用到时可以提取。
所谓的感情账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一分“安全感”。
能够增进感情账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。这些会使别人对你更加信赖，必要时能发挥相当作用，甚至犯了错也可以用这笔储蓄来弥补。有了信赖，即使拙于言辞，也不至于得罪人，因为对方不会误解你的用意。所以，信赖可以带来轻松、直接，且有效的沟通。
反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等，会降低感情账户的余额，到最后甚至透支，人际关系就得拉警报了。
愈是持久的关系，愈需要不断的储蓄，由于彼此都有所期待，原有的信赖很容易枯竭。夫妻之间的过度期待，亲子关系的紧张，都是因为要求过多，而忘记了储蓄，发生了透支的情况。
想要拥有良好的人际关系，处理好婚姻、亲子、朋友等之间的关系。我们在感情账户里，可以存入六种主要存款：
一是理解别人。
站在别人的立场想问题，是我们理解别人的基础，而理解别人又是一切感情的基础。生活中的很多关系，之所以出现问题，大多是因为人们总是站在自己的角度去要求别人，以自我为中心，这就矛盾了，人人都以自我为主，就会产生对立，从而发生分歧。
书中讲了一个例子。作者朋友的儿子对棒球很痴迷，而朋友却丝毫不感兴趣，但在一个暑假，他带着孩子看遍每支球队的主要比赛，花去了6个星期和不少的金钱，但对增进父子的亲情却不是时间与金钱所能衡量的。
有人问他：“你真的非常爱棒球吗？”他回答：“不，我只是非常爱我的孩子。”
在《明天也是小春日和》这本书中，修一先生喜欢吃米饭，英子女士喜欢吃面包，一日三餐都要自己准备的英子，从来没有因为麻烦要求丈夫改变自己，而是尊重他的饮食习惯，甚至在他去世之后，每天还要在他的供桌前准备米饭。
不勉强对方，是他们能幸福和谐一起度过60多年的一个重要秘诀。
“己所不欲，勿施于人”，表面看来，似乎是说，己所欲便要施与人，但这句话的真谛或许应该是——要想被别人理解，就得先理解别人。
学会包容，懂得理解，也许会让我们在面对很多问题时，能够释然地接受。
二是注意细节。
在人际交往中，对于最熟悉或亲密的人，我们往往口不择言，不注意细节。但是一些看似无关紧要的小结，如疏忽礼貌，不经意的失言，却最能消耗感情账户的存款，让人心生嫌隙。
一位朋友的母亲，因突发疾病入院，面对在急症室昏迷的母亲，朋友内心慌乱不已，急需有人在身边帮她。面对手足无措的妻子，丈夫不仅没有抱住她安慰她，反而对她说：“你自己决定怎么办，我不能说什么，万一有什么事情……。”在这种关键时候，丈夫想到的不是怎么安慰妻子，反而想到的是责任的承担问题，怕出了事情没法负责。
虽然是一句情急之下脱口而出的话，但可想而知，对于生活在一起，本来以为可以共担风雨的妻子来说，无疑是一道刺扎进了心里。在妻子最需要帮助的时候，丈夫能说出这样的话，已经是没有把妻子当做亲密的伴侣对待，而妻子也会从此在心里存有芥蒂，无法释怀。
我们说建立一段感情很难，需要长时间的付出与努力，但是毁掉它却只需一件事情，一句话。所以，要想建立良好的人际关系，就不能乱说话，话多必失，说不定我们无心的哪一句就会刺穿别人细腻脆弱的情感。
三是信守承诺。
守信是一大笔收入，而背信则是庞大的支出。代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信使人信誉扫地，再难建立起良好的互赖关系。
我们在教育孩子的过程中，往往叫他们听我们的话，可是，我们对于孩子的很多承诺，有时却很难实现。说好周末一起出去玩，可是却在加班；约定要进行野餐，却与客户去吃饭……我们总以为孩子小，不懂这些，把领导、朋友、客户看得比孩子还重要，到了该孩子听我们建议的时候，就不要埋怨孩子不信任我们。
我们对孩子失信在先，没有赢得孩子的信赖，在关键时候，他们当然不会听从我们的建议。
四是阐明期望。
在婚姻关系中，我们常犯的一个错误就是：我不说，你应该知道我怎么想。即使关系再亲密，也不会变成你肚子里的蛔虫，能每时每刻都知道你的需求。
对对方有期待，就明确的说出来，不要有问题就让对方去猜，一是他得愿意猜，二是他得猜得着。否则就会造成冷战，怪对方不理解自己，不把对方放在心里。
看过电影《我的前任男友》的人，应该明白男女主人公为什么明明爱着对方，最后却劳燕分飞，另寻他人。他们心里都希望对方先向自己妥协，给了对方很多的暗示，可是对方却不理解，错过了坦诚相见的机会，一段深爱从此了结，成为遗憾，成就了别人。
坦诚相待的确需要勇气，逃避反而会让人轻松，但是从结果和长远来看，慎乎始总胜过事后懊悔莫及。
五是诚恳正直。
诚恳正直可以赢得信任，是一项重要存款。即使这人善解人意，不忽视小节，也不辜负期望，可是行为不诚恳就可以使账户出现赤字。
背后不道人短，是诚恳正直的最佳表现。
我们在平日中会有这样的感受，如果有人在你面前说别人的坏话，你会想他是不是也在别人面前说自己的坏话呢？
当然，生活中确实有很多让我们吐槽的事情，对着朋友诉苦，说一说自己的牢骚或埋怨，也是可以理解的，人都需要一个宣泄的途径。但要掌握分寸，不能乱传别人的坏话，给别人制造矛盾。
随着年龄的增长，我在这方面开始注意，也极力避免参与别人的是是非非。不知道的不乱说，即使听到了也不乱传，谣言止于此，听过就飘过，保有一颗正直的心去对人对事，对与人相处是很重要的。
六是勇于道歉。
有句名言说“弱者才会残忍，只有强者懂得温柔。”
只要是人，就会犯错，这是很正常的。但很多人犯了错却放不下脸面道歉，让错误继续演化，就会让关系得不到修复。
在孩子的成长过程中，有很多次我会错怪孩子，大发雷霆之后，才知道是自己的误会，这时候怎么办？是因为我是母亲，他是小孩，就算了吗？不行，要让孩子懂得，人会犯错，但是勇于承认错误，更为可贵。
有时候，我们犯了错误，没有勇气承认错误，却把错误推到别人的身上，实际上是自己软弱的表现，内心缺乏自信，没有安全感，容易引起别人的反感。
我们把这些存款存入感情的账户，当我们在生活中发生矛盾的时候，就可以支取，以补偿自己的过错，让感情恢复如初。有些存款是可以随时存入的，比如自己无条件的爱，不断的付出，只有平时不断的存入，才不会在需要支取的时候发生透支的情况。
人际交往是一件麻烦的事情，但正如书中所说，你不是一座孤岛。人是社会中的人，我们不可能脱离他人而存在，既然必须相处，必须打交道，就可以学习一些相处之道，在这个社会有一个舒服的存在。
我感觉自己在这方面需要改进，不要怕麻烦，怕别人麻烦自己，到自己需要的时候，也不好意思麻烦别人，与人长交往，真诚的交往，才可以让自己更好的生活。
