如何提个好问题
问问题,每个人都会,但问出一个好问题,就不那么容易。德国物理学家海森堡有一句名言:“提出正确的问题,往往等于解决了问题的大半。” 问问题,是每个人需要掌握的关键能力之一。
《绝佳提问》的作者贝格尔也认为,提问不只是记者的专属工具,也是各种创新者、创业领袖和创造性思考者的有力工具。
那么,善于制造问题,和创新能力到底有着怎样的关系?下面就一起来看看《绝佳提问》的译者常宁和贝格尔围绕这个话题的对话。
2.自己要先想一下自己要什么,这是别人无法帮你判断的
虽然遭遇困扰了,但也先别着急,提问前请最少要想想”自己到底想要什么”。以男票有新欢的例子为例,如果只是提问说”我的男票有新欢了,我该怎么办?”就会是个极度差劲的笨问题。
因为你该怎么办,完全取决于你要什么。
你要抢回来,有抢回来的作法。
你要彻底死心忘记她,有治疗失恋的作法。
你要报复,当然也有报复的做法。
你要赶快认识新男友,也不是不行。
我或许可以帮你判断“某个选择对应到你想要的目标是否有足够的胜率”,但我不可能告诉你该如何过自己的人生。
所以提问之前,请先好好想想自己到底要什么。
3.不要问太主观性的问题,除非你只是想聊天与抱怨
有朋友会来问,“我相亲遇到两个男人,一个高帅穷,一个有矮富丑,我该选哪个?”、“男人会不会觉得我挣钱太多而有压力?”、“她们都说女孩不能主动,女孩主动是不是显得太low?”、“我前男友说要跟我复合,我该答应吗?”这些都是每次碰到就让人生气的问题。
不是我不知道答案,而是这些问题一方面跟你的长期目标有关系,另一方面,也涉及你所在的环境、习惯、兴趣、需求、工作内容、与自我内心渴望的关联。
我觉得好的,不表示就适合你。我喜欢我老婆学历高点,不表示你男朋友也喜欢。我觉得女孩主动是加分,但也取决于你主动的方式和对方的想法。我觉得你的那段感情完全不值得留恋,可是你其实想尽力挽回。所以少去问别人”觉得”如何,因为通常我的价值观不是你真想知道的。很可能我批评了半天,你还是走自己的路。既然如此,又何必要问呢?
4.不要让问题过度开放,列出“选项”才能听到客观分析。
但要怎么提出客观问题呢?就是自己先判断一下你的情境,并选择几个你自己可以接受的选项。这样帮你分析的人,不管建议你走哪条路,你都能坚持下去。
比方说,“我是XX行业的,我有三年工作经验。目前是当程序猿,但我将来想成为一个管理阶层,你觉得我该去念项目管理或是MBA?”
这样的提问就还不错。一来有简单的交代自己的背景,也提了自己的目标,更好的是,提问者列出了两个自己想要的路。我们就比较知道如何帮你了。
另一个人的问法可能是:“我是XX行业的,我有三年工作经验。目前是在yy公司当程序猿,但我将来想找一个更有前景(钱景)的工作,你觉得我现在该先去考PMP或是考OracleDBA?”
你看,这问题所传递的价值观与方向就与前者完全不一样。那我们也就知道你重视以及考虑的思维是什么(很明显跟前者不同。前面那位想进入管理阶层,后者则更重视赚钱)。
而且当你选项列清楚,我就不会建议你去做些你可能根本不想走的路线,比方说去做安利或是卖烤串儿。因为这些虽然可能会赚钱,可是如果这些选项跟你个性、背景、爱好、经验差距很大,你根本不会接受。
但如果你自己先具体化几个选项,那大家就能针对各路线的利弊得失讨论。可以避免双方花很多时间绕圈子–建议你一堆可能有钱景的工作,结果你都不喜欢,最后只觉得建议没用。
5.问题讨论要自行收敛
这点主要是写给群里的朋友看的。很多朋友喜欢在群里讨论自己的问题,也有很多热心的群友都很热情,会给提问者很多想法与建议。提问的人,最好能及时继续补充想法,大家才知道你有没有听懂,是否还需要多补充什么信息。如果没有持续回来补充想法,很可能聊一聊话题就发散了。而且问了问题就不理了,实在也很失礼啊。当然,如果你前面那些地方没有注意,你可能也只能从群友这里获得一个正确但无用的,或者非常武断的判断和做法建议,实际上对你没有什么帮助。