眼睛说❸ | 三维信任建立法，让她的月薪从8k，一月翻倍
之前有位朋友，销售岗，说单子有可是业绩平平，不知怎么突破，来咨询我，简单了解情况后，发现了症结所在，我大概说了一下内容的1/3，她直接给我转了888，我没收，不过第2个月，听她和我说，当月提成奖金多了快1万。
现在，不再是暴力营销的时代，信任是营销的基础，尤其是社交营销，没有信任，营销就无从谈起。
有时候 和顾客说了一堆，还是没有成交。一说到付款就不回消息。聊天的过程中对我们心怀戒备，根本不能进行深度的交谈。不知道大家有没有遇到过这种情况，如果没有建立信任，什么都是白谈。
那么，应如何与客户建立信任呢？
眼睛说❸ | 三维信任建立法，让她的月薪从8k，一月翻倍
001形象信任
大家有没有见到过一些销售，从他的穿着打扮 言谈举止，你就直接马上决定 拒绝和他进行沟通？更不要说是一些深度的沟通了…
最基本的信任建立方法，只要你懂一些最起码的“商务礼仪”，这也许就可以让你获得一次优质的对话机会。
而把握这个方法的核心关键在于：
不要让自己的形象有争议。
注意！不是让自己的形象更专业，而是让自己的形象不要具备很大的争议。
专业要回到你所在的行业，而不具备争议是最基础，但是同时也可能是你最忽视的。
怎么去理解呢？
我分为两个层面来说
第一个❥外形打扮
如果一个早教的销售刺了一个花臂，或者扎了个脏辫，染了个红头发，你觉得会是一种什么体验？
如果你从事的是“电销”岗，那么客户其实是见不到你的，这时候，你的形象就是你的【声音】。
这个是线下，那线上怎么做呢？
你的形象重力感，就来自于你的头像/背景/朋友圈照片/声音…
比如我是做健康的，我头像叼支烟肯定是不行了。我的客群是中高端的，那我朋友圈的照片 穿着，搭配，各方面肯定是要比较精致的，乱七八糟的一发，或者啥酒吧夜店一弄，用现在的话说，垮了垮了…
这都是你形象的来源，一定要重视。
我的合伙人很多是通过电话沟通的，虽然是我来筛选是，但是合作是双向的，别人也在选我，声音表达都能听出你的专业。
那就说到第二个部分❥言谈举止
如果一个销售在和客户交流中他的口头禅是“请你一定要相信我”，“我不骗你”。你觉得他在暗示和传达什么意思？当然还有另外一种口头禅是“脏话”。
作为一个顾客，你可以原谅对方在和你聊天的时候抖腿，转笔，以及眼睛不注视你，或者时常左顾右盼吗？
在电话或语音沟通授课中，什么样的语速是最好的呢？有没有可能同样的语速有人觉得快了，有人觉得慢了？逻辑层次是不是清晰，口水词多不多？
一件事说完我们通常会要反馈
A问:“听懂了吗？”
B问:“不知道我这样表达得清楚吗？”
这都会给你什么样的体会？你喜欢哪一个？
这些都是细节，也是信任的建立最起码必须具备这些条件。
既然说到这里再说一点
线下谈客户，我们经常眼睛不知道往哪里看，只需要看面部上三角区就好，也就是双眼和鼻子这一块区域，看10-15秒可以切换到下三角，也就是鼻尖到嘴巴这块3-5秒，可以来回切换，对客户尊重，同时也不会盯着太久尴尬或不礼貌。这是访谈艺术的专业部分。这是访谈艺术的专业部分。
002专业信任
什么样的人最容易交到朋友？专业人士！
生病的时候想想，有一个医院的熟人多好，生病了不是大问题电话微信就好，不用花上一天半天排队挂号，这一请假，全勤奖都没了。
所以回到我们的销售工作，不论线上线下，我们都要问问自己：
你是一个卖早教课程的销售吗？
卖健身卡的销售吗？
卖房子的销售吗？
或者
你是一个孩子早期教育的专家？
还是一个形体塑造和艺术学习的专家？
还是一个房屋居住和投资置业的专家？
当在和你沟通的过程中，作为顾客忽然发现自己在这个领域里面可以依赖你的有说服力的专业知识帮助他进行判断和抉择的时候，那么你的信任自然就建立起来了。
003价值观信任
前面谈到的“形象信任”和“专业信任”是可以训练出来的。只要你够努力和用心，那么很快，你就能看上去让人很值得信任。
但是实际上呢？
这就要求我们的销售具备良好的“品格”，诚实、正直。
卖好的东西，做好价值交付而且相信：诚实正直一定能够赚到钱。
以上这些，恰好会体现在销售中的很多细节，好像我一直说的，不会过度承诺，不夸大其词，但是同时我们需要有很强的感知能力和说服能力。
很多人认为销售就是“忽悠”。
确实，撒谎，有技巧的撒谎，是很多销售的与生俱来的能力，在这个领域不缺乏“一本正经严肃认真的撒谎者”。在“如何有技巧的说诚实话”这个领域是空白的。
谁在这个领域取得突破，谁就很容易在消费者心里建设起更可靠的、更值得信任的形象。
靠谱要比聪明更加重要。
人在最小的事上忠心，在大事上也忠心；在最小的事上不义，在大事上也不义。倘若你们在不义的钱财上不忠心，谁还把那真实的钱财托付你们呢？倘若你们在别人的东西上不忠心，谁还把你们自己的东西给你们呢？
——圣经
