轻松搞定沟通 得会营造安全感

轻松搞定沟通 得会营造安全感

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你是否有这样的经历，原本打算找他（她）好好谈一谈，但是，对方要么敷衍应付，要么爱理不理，或者，双方在肾上腺素的刺激下，相互“攀比”着用各种恶毒语言抨击对方，最后沟通草草收场。——Psy525.cn

真让人头疼！那么，能不能让你的沟通逃离这个怪圈呢？当然可以！实际上，你只需要做好一件事：营造安全感！

感到不安全，是沟通的第一杀手

先讲个故事，一群原始人外出打猎，突然发现前方有一头狮子，可能会被攻击，不由自主地产生不安全感，怎么办？

有的撒腿逃跑（逃避），活了下来！有的操家伙就打（诉诸暴力），活了下来！除此之外，多半都到狮子的嘴里。20多万年来的优胜劣汰，人类就形成了这种行为模式：不安全时，要么逃避，要么付诸暴力！

所以，在沟通时，如果双方感觉自己被对方攻击，而有不安全感时，也会启动这种自我保护的行为模式，只是具体的行为变成了，沉默、敷衍等逃避沟通，或者怒吼、辱骂等语言暴力，总之，在这种行为模式下，沟通根本无法继续！

相对的，如果确定自己是安全的，就更可能坦诚、深入地畅所欲言！想一想，那些愉快的沟通，不都是在没有担忧和顾虑时，才得以经历的吗？

实际上，日常的沟通，只需要用到陈述事实、表达感受、告知需要和明确请求就可以了，比如：妈妈看到女儿乱扔袜子。

A：你总是把袜子到处扔，我要给你说多少次，不要把袜子扔在沙发上，你就是不听！你真是一个不听话的孩子！

B：我看到你把袜子放在了沙发上（陈述事实），这让我感到很不舒服（表达感受），因为我希望家里保持整洁（告知需要），你能现在把袜子放到洗衣机里，并以后注意把脏袜子放到脏衣服篓里吗？（明确请求）