2023-09-19
在成为一名优秀的家庭教育咨询师的过程中，学会提问至关重要。以下是我对学会提问技巧的复盘总结，主要涵盖了提问技巧掌握、有效沟通训练、观察和分析能力提升、协助家长解决问题、引导家长参与、案例分析与实践、家长反馈与改进以及其他咨询师进行交流与分享等方面。
1. 提问技巧掌握
在家庭教育咨询师的学习过程中，我学会了如何掌握正确的提问技巧。首先，要善于使用开放式问题，例如“你如何看待孩子的学业表现？”或“你能描述一下你和孩子的关系吗？”此类问题能够激发家长的分享欲，获取更多信息。其次，要避免使用封闭式问题，例如“孩子是不是不喜欢学习？”这类问题往往会导致家长做出简单的肯定或否定回答，限制了沟通的深度。同时，我还学会了如何通过反问法来引导家长思考，例如“你认为孩子为什么会出现这些问题呢？”
2. 有效沟通训练
提问是沟通中的一种重要技巧，而有效沟通还包括如何表达、说服和协调等技巧。在学习过程中，我了解到沟通过程中要保持真诚、自信，并注重倾听。在表达自己的观点时，要使用简明扼要的语言，确保家长能够理解。说服家长时，要注重从家长的角度出发，有理有据地分析问题，引导他们采纳合适的解决方案。当遇到意见不一时，要学会协调双方的关系，取得共识。
3. 观察和分析能力提升
提问的目的是为了了解家长和孩子的情况，分析问题的本质，从而提供有针对性的建议。在学习过程中，我学会了如何通过观察家长的言谈举止和情感反应来分析问题的实质。例如，家长的语气、表情和姿态等都能够传递出他们对孩子问题的态度和情感。通过敏锐地观察，我能够更好地理解家长的需求，为后续的咨询工作奠定基础。
4. 协助家长解决问题
提问不仅是为了了解情况，更是为了协助家长解决问题。在咨询过程中，我学会了如何通过提问引导家长思考，发现问题的根源。例如，我会问家长：“你认为孩子目前面临的最大困难是什么？”或“你与孩子的关系有没有出现过紧张的情况？”通过这些问题，家长往往能够意识到问题的存在并主动寻求解决方法。此外，我还学会了如何利用自己的专业知识匹配相关资源，为家长提供解决问题的具体建议和方案。
5. 引导家长参与
要让家长充分参与咨询过程，从而更好地实现家庭教育咨询的目标。在咨询过程中，我学会了如何用鼓励性语言激发家长的参与兴趣，例如：“你对孩子的教育有什么独特的想法吗？”或“你希望孩子在哪些方面取得进步？”同时，我还学会了如何向家长传递必要的信息，例如：“孩子的行为可能是由于缺乏关注或过度压力导致的。”帮助家长更好地了解孩子的问题并积极参与解决。
6. 案例分析与实践
通过分析其他家庭教育咨询师的案例并参与实践，我学会了如何更有效地处理不同类型的家长问题和应对紧急情况。例如，当遇到家长的过度担忧时，我学会了如何以安慰和共情的方式进行沟通；当遇到孩子的学习困难时，我学会了如何从学校和家庭两个角度进行分析和提供建议。此外，我还学会了如何利用实践机会不断提升自己的咨询技能。
7. 家长反馈与改进
在咨询过程中，家长的反馈是评估咨询效果的重要依据。我学会了如何真诚地询问家长的感受和建议，例如：“你觉得今天的咨询有哪些地方对你有所帮助？”或“你认为我们在哪些方面可以做出改进？”家长的反馈帮助我更好地了解自己的不足之处并不断完善自己的咨询技能和方法。
8. 与其他咨询师进行交流与分享
与其他家庭教育咨询师进行交流和分享，是提升自身专业素养的重要途径。我还学会了如何与同行交流自己的经验和心得，例如加入家庭教育咨询师微信群或参加线下沙龙活动等。通过与其他咨询师交流和分享，我不断优化自己的咨询方法和技能，共同促进家庭教育咨询行业的发展。
总之，学会提问是家庭教育咨询师的重要技能之一。通过不断学习和实践，我逐渐掌握了提问的技巧、有效沟通的策略、观察和分析能力提升等方面。同时，我还学会了如何引导家长参与、如何处理案例并接受家长反馈与改进以及与其他咨询师进行交流与分享等关键能力。这些经验和技能将不断提升我在家庭教育咨询领域的专业素养和水平。
