疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵

花喵读书

每个人都能自由地传播信息，也能听到几乎任何你想听到的任何人的声音。每个人都是独立的“自媒体”，人与人之间的交流不再限于一对一，而是变成了群体对群体，每个人的一言一行都可能对整个社会产生深刻的影响，每个人的一举一动也可能只是在信息的洪流中一闪即逝，激不起一片浪花。

感染力的六个原则：社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事

社交货币

无论在哪个领域、哪个行业，人们都非常渴望权力与地位，喜欢凌驾于别人之上的感觉。通过发声希望成为那个领域的KOL。

稀缺性和专用性能促进产品的流行与推广，这种限量的专用性让人们萌生一种购买的冲动，就好像错过了这次机会就再没有购买机会一样。即使那个时候，没有其他顾客跟你争着购买，限量的专用性还是能激发你的购买欲望。

正像社交货币一样，社交刺激从长期来看是更加有效的传播方式。Foursquare并没有给光临酒吧且消费的顾客支付费用，航空公司也没有给常坐飞机的乘客任何金钱折扣。不过，通过有效地调动人们向他人炫耀的欲望，那些顾客就会愿意为你做任何事情，这当然也包括免费口碑传播，从而让你的产品和思想迅速疯传， 因此，相对于金钱激励，有时分发奖章可能更有作用。

诱因

产品的使用频率是个非常强大的诱因，高频我理解有两层含义，一层是长期高频，如每个星期都有星期五，每周五时《星期五》这首歌的播放量就会增加。

《星期五》歌曲播放量统计

一层是某个时间内高频，好比热搜，如有一年北京暴雨，一个KOL配合杜蕾斯做的营销，引发了疯狂转发（据AC尼尔森的统计，杜蕾斯那年销售额增长将超过50%，比如在武汉的销量首次超过杰士邦。）

情绪

高唤醒情绪：敬畏（比如前几天朋友圈的华为事件，同时敬畏之情的确能够增加人们的共享行为。让人敬畏的文章转载率比一般的文章高出30%）、消遣、兴奋（幽默）、生气、担忧

低唤醒情绪：满足、悲伤，满足感虽然不是消极的情感，但它让人感到过分的安逸，以至于人们不太可能去谈论或者共享与之相关的事情，因为满足感降低了人们的情绪唤醒程度。

“美航毁了我的吉他”——“且大多数有过相似经历的人都进行了此类评论”——“美航股价下跌10%”

公共性

我们在日常生活中做的很多决定都是依据别人的决定做出的，这的确是一个省时省力的好办法，因为别人很有可能了解我们并不知晓的信息。公共可视性加速了人们的口碑传播行为。东西越容易被看见，人们谈论它的可能性就越大。

我们更需要设计并包装一些产品和原创思想，制造一种行为渗透力和影响力，让人们购买了产品之后更加有回味的感觉，以此激活人们愉快的记忆与联想。

1）人们会随时随地观察他人的所作所为，并随之模仿。这个原理的关键词就是观察。驱动人们相互共享的关键要素就是公共可视性。假如某些东西生来就是可被别人看到的，那么就请让它更好地被更多人看到。

2）从众心理是种普遍的社会现象，心理学家称这种思想为“社会证明”。在《影响力》这本书里也介绍了这种现象，集群效应是如此之强大，以至于它甚至可以产生多元无知的怪象。童话《皇帝的新衣》其实也有从众和多元无知的功劳。而避免多元无知的最好办法，就是打破它，鼓励大家将未知的事情说出来。

3）如果一些事情比较隐避，那么很难形成流行，只有将私人的事情公开化，为私人的选择、行为和观点标示一个公开的信号，这样才能将不可观察的思想和行为转化为更加可观察的事物。

4）如果你的产品并没有明显的特点，足以和其他产品区分开来，那么强化差异就会非常有必要了，常见的方法有有特点的配色、大大的logo、不同的造型。

5）人们在使用产品、思想或者行为的时候，他们自身就可以为其做宣传。在线上的常见做法是：在产品的某处标明“来自于XX”，在用户传播的时候自然而然地带上这种类似邮件签名的小尾巴，可以大大提高产品的曝光度。而线下的常见做法则是：行为剩余。什么叫行为剩余呢？

行为剩余是在人们行为清醒过来以后残留在身体里的一种生理体验。正如社交货币一样，黄腕带、手办之类的事物可以让人们了解自我，深入自己的内心，清晰地洞悉自己喜欢的东西。那么行为剩余可以怎么做利用起来呢？当我们给用户发放印有产品logo的各种记念品、手提袋、塑料扇时，就已经将他们当做广告媒介了。

实用价值

人与人之间本来就有互相帮助的倾向，只要我们向顾客证明我们的产品或思想能够给他们节省时间或者钱财，他们就会大力宣传我们的产品或理念。

围绕这个目的，我们有必要尽力运用我们的知识和专业思想，让人们方便而快捷地使用产品。

故事

人们不仅会分享信息，更可能会讲述其中的相关故事，信息会经过闲散的聊天包装后逐渐传播。我们需要建立像特洛伊木马这样的传奇故事，用来注入我们的产品和思想。当人们津津有味地谈论这些故事的同时，也传播了我们的产品和思想。当然，我们的目的绝不仅仅是为了讲述一个伟大的故事，而是要使故事更有传播价值。为此，我们需要将一些重要信息注入情节之中，让大家在谈论故事的时候，也能够谈到我们需要宣传的信息情节。

1）故事是一种最原始的娱乐形式。今天我们有数千种娱乐形式可供选择，但我们喜欢听故事的传统还是没有改变。

2）人们都会以相同的理由讲故事，以达到口口相传的目的。故事可能精彩而有趣，当你冷静地分析故事背后的事情，你会发现这些情节中蕴藏很多非常有用的信息。某些叙述是关于社交货币的，实用价值也在其中起着重要的作用。

3）相对于广告，人们很少会排斥故事。推销给顾客的事实是很难让人们信服的，但顾客往往会对其他顾客的购物故事深信不疑。