Day24/30 white lies（补打卡）

一大早同事H给我电话，一般没啥特殊情况她应该不大可能周末找我。

H可能年后会从跟单转业务，问过才知道原来是我交给她follow的一个客户，她昨天刚给人家更新了价格，但是一周前的报价由于工厂报错价格了，导致两次报价差距很大，客户邮件里质问为什么，她慌神了不知道该怎么回答。

H几乎没有和客户直接沟通业务的经验，这也是为什么我让她拿这个客户来练手，想锻炼锻炼她。成熟的客户，几乎固定的购买习惯，再加上她之前帮我跟过这个客户的单子，相对熟悉供应情况，这样的客户她要容易上手一些，算是慢慢的帮她找找感觉吧。

我知道她着慌的原因，报错了价格应该算是很大的失误。我跟她开玩笑，下次知道还是要货比三家的，只问一家价格万一出现这种情况就尴尬了，问几家了解大概的价格水平很有必要，即使是肯定会买的客户。我问她打算怎么回复客户，她说准备如实相告，就说自己之前报错价格了。我则建议她对客户撒一个善意的谎言。

一来价格有效期已经过了，上周的报价他没在报价约定的有效期内确认，本身就是要按照新价格来；二来如果她真的告诉客户自己报错了，也许会给客户留下不好的第一印象，质疑她的专业不利于以后业务的展开。

我建议她告诉客户前期的价格低，是因为我们那时候还有低价的原材料储备，比现行市场价便宜不少，但是由于他没能及时确认，其他客户的订单已经把这部分低价原料定走了，所以现在只能随行就市，希望他下次能在价格有效期内给反馈。

视情况而定，有时候white lies可能也需要。当然原则性的事情最好no lies，不然以后可能会需要更多的lies来掩盖。