Amazon 的秘密管理武器 - 「4-6页备忘录」

Amazon 在内部管理实践中，特别是会议管理上，禁止使用 PPT，而是使用一种简洁的「结构化备忘录」。

大部分的PPT逻辑不清晰，无论是整体结构还是每一页 PPT；而备忘录的要求则高得多，备忘录必须是一份结构清晰，叙述良好的文字。

“传统的公司会议从 PPT 演示开始。某人站在会议室前面讲 PPT。在我看来，你得到了非常少的信息，你得到的是「罗列的项目信息」。这种方式对讲演者容易，但是对听众很难。所以，以后我们的会议从6页结构化，叙述清晰的备忘录开始。”——贝索斯

这4页 Memo 到底该如何写？

the context or question. - 背景或者要解决的问题

approaches to answer the question – by whom, by which method, and their conclusions - 如何解决这个问题？- 谁？哪种方法？结论？

how is your attempt at answering the question different or the same from previous approaches - 相比于过去的方法，你的方法有什么不同？

now what? – that is, what’s in it for the customer, the company, and how does the answer to the question enable innovation on behalf of the customer? - 最后，这样做对消费者、对公司有什么好处？这样解决问题是否能真正为消费者创造性的解决问题？