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讨价还价的力量

2019-02-16  本文已影响272人  尾巴笔记

现在是谈判透明化的时代了。但在谈判中你能透露多少,什么时候该隐瞒?这些都需要提前思考。

下面给出一些答案:

玩扑克不仅仅是拥有最好的牌。顶级玩家是虚张声势的高手,他们可以在迫使他人屈服之前哄骗他人提高赌注。他们从不放弃任何东西,总是流露出自信,即使握着一只软弱的手。

人们常常将扑克与一系列商业谈判相提并论——从同意加薪和升职,到公司合并和收购。但是,最好把你的牌藏在心里吗?或者你应该更开放一些?

人们通常认为在谈判中表明自己的立场会给对方带来优势,但这并不完全正确。明确你的优先事项可以帮助你和对方创造更多的价值。

谈判常被视为一种竞争,一方赢,另一方输。你会想,“这是一场我需要赢的辩论,所以我将阐述我的观点,并试图说服对方从我的角度看问题”。这种想法是有缺陷的,因为它意味着你相信对方的观点是错误的,这可能导致一种“固定派”偏见——我赢的越多,你输的就越多。这是一场零和游戏。

相反,你应该把谈判视为一种联合解决问题的练习,而不是一场辩论。这是关于你和对方互相倾听,承认和欣赏差异。你不必是一个容易被说服的人,但重要的是要把这看作是一个创造性的过程,在这个过程中你想要扩大蛋糕的尺寸。找到共同点,实现双方的目标会创造一个更大的蛋糕,这样每个人都能赢。

在考虑如何透明和披露什么信息时,了解自己的偏好和优先事项是至关重要的。在进行谈判前,你应:

1. 根据重要性来排列你的优先级

2. 包括“拉伸目标”——可能雄心勃勃但实际实现的理想目标

3.如果你不能达成协议,你会有其他选择吗?

4. 确定你的底线——但不要透露。

然后你应该从另一方的角度来看待谈判。考虑他们的优先事项、扩展目标、可能的替代方案和底线。

询问他们想要什么,他们的兴趣(他们的潜在动机)。仔细听他们说什么。通过讨论可能发生的情况和询问他们为什么特别想要某样东西,让他们敞开心扉。

付出一点以得到回报

了解对方的偏好、优先事项、兴趣和立场的一种方法是分享自己的一些信息。提供信息可以建立信任,并有助于共同解决问题。例如,分享你兴趣的细节可以让对方了解是什么驱使你提出要求。他们可能不会同意你的要求,但他们可能会找到一种不同的方式来满足你的潜在利益。同样的,谈论你的优先级也是一个很好的方式来展示什么对你来说是重要的,什么是不重要的。

有些对你至关重要的问题可能不是他们的优先事项,反之亦然。如果是这样的话,你可以交易,这样每个人都能得到他们想要的。在讨论替代方案时保持灵活是很重要的,因为你更有可能达成一个让所有人都满意的妥协。但不要透露对特定选择的偏好;这样做会削弱你的谈判地位。

虽然有必要讨论你的优先事项,但你永远不应该透露你的“保留价格”——你的底线,或者你愿意为达成协议走多远。你想要最好的条件,这是很难实现,如果你讨论你的限制。在这种情况下,与你谈判的人可能会尽力帮你争取最好的交易。

说谎也是一个坏主意。它不仅在道德上是错误的,而且可能是非法的,还会严重扰乱谈判,这对你是不利的。想象一下,为了从对方那里获得更大的让步,你试图虚张声势地说一些对你来说非常重要的事情(实际上并非如此)。你很容易“获得”一些你根本不珍惜的东西。不诚实会让谈判难以敲定或敲定一份合同,还可能损害你的名誉。

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