售后

一直喜欢在小米平台、小米有品网购，东西中等质量，还算满意，不比某宝。某宝后来都卸载掉了，买的都是次品，纯属浪费。

这次有品出了个让人很蛋疼的售后服务，让人将购买体验直接归类到某宝。

家里装修好后，都是在有品买家电家具，像空调、冰箱、洗衣机、厨房用品。卫生间的热水器也买有品吧，卫生间很小，就买了个小小的两人洗的热水器。由于我和老婆都在乡下上班，新家基本就没人，装修好后也是偶尔到县城住个天把。网购收货也成了问题，小件货可以发到我单位我自己带回去，大件货是没办法用小车中转了，所以我填我哥号码，让他帮我收货。

热水器收到装上后，他就打电话给我说不行漏水，师傅说不能修赶紧申请售后。然后我就打平台申请售后。过了几天，师傅来看了一下说不能处理，让我申请换货，我马上平台申请换货。第二天平台把单子打回来，说要师傅鉴定后开完鉴定单再重新申请。然后我又等，好几天没动静，我又平台申请退货。第二天，平台又打回单子，说让我等师傅鉴定。就这样耗了好几天，一点动静没有。我打有品客服投诉，单子申请仲裁。一直没多大动静。买了个五六百的东西，购物体验差到极点。五六百块钱就是扔掉，也没这么让人恼火，忽悠我们的感情浪费我们的时间才是最让人生气的。

虽然没有对小米公司失去信心，也还是在有品购物，总是心里留下过不爽的经历，现在对需要售后保障的电器类网购都有点顾虑了。

当然，喷水器的售后我还在等。