《销售圣经》读书笔记

周末的时间看了本书，这本书真的是很厚，我选取了部分对我有用的做笔记。《销售圣经》是2009年4月中华工商联合出版社出版，作者 [美]杰弗里·吉特默。

这本书有写推荐促成销售成功的10.5条戒律

1、思考。交易在你的脑袋里。

在接下来的100次约访中，记录下可能发生的好事及你所期待的积极结果，记录下可以改善的地方。

2、信仰。创建一个四位一体坚不可摧的体系。

记下四个关于“为什么”的问题。为什么我会相信我的公司？为什么我会相信我的产品和服务？为什么我会相信自己？以及为什么我会认为购买我的产品能改善客户的生活？

3、交流。除非已经建立良好的个人关系，否则不要涉及销售话题。

如果全部条件一样，那么人们喜欢同自己的朋友做生意；如果有些调价不一样，人们仍然喜欢同自己的朋友做生意。

4、发现。客户购物是基于自己的理由，而非你的理由，因此需要首先确定他们的理由。

人们不喜欢被推销，但喜欢购物。他们购买的动机（因何而买）比你的销售技巧重要十亿倍。

5、提问。错误的提问引出错误的答案。

我对完全掌握提问技能的定义就是，潜在客户对提问的反问是：“问题太棒了。还从来没有人问过我这样的问题”。

6、观察。你的观察能力需要同你的销售能力和倾听能力同样强大。

随身携带记事本，随时记下你观察到的点点滴滴。不仅要记录你看到了什么，也要记录你由此产生的灵感及反应，甚至还有你已经形成的想法。

7、勇气。要有敢于冒险的勇气。

敢于冒险是他们能在销售上建功立业的一个必须基础。

8、承担。如果交易未能达成，确定失败的原因。

不要自怨自艾，而是要为失败承担责任，要从失败中学习，改进导致失败的方面。

9、赢取。销售是为了建立长期关系，而非赚取佣金。

你在经营长期关系方面越努力，你就能赢得更多忠实客户。

10、佐证。一个客户的现身说法远比100场销售演讲更有效。

客户现身说法视频可用于广告宣传，网站展示，支撑销售提案，优化销售演示以及最终促使客户成交。

10.5、日积月累。你无法一天变成销售大师，需要日积月累。

日积月累，每天进步一点点儿，朝着宏大的目标迈进一小步。每日保持自律，大处着眼，小事做起。