产品·服务

学习的两句话：

未来最好的生意不是向所有人提供所有的商品，而是向一类人群提供最合适的产品。

未来商业的最好出路，不是靠有形的产品赚钱，而是用产品背后的服务赚钱。

感悟：

第一是产品：结合自己的工作实际，需要有一个系列化的产品，聚焦一个领域。

聚焦不是单一化，但是聚焦可以让自己有更多的时间，精进自己的专业能力。从而为自己的目标客户提供更好的服务。

第二是服务：所有的服务，需要可视化，服务的过程满意。

案件的结果我们没有办法左右，但是尽量努力让结果满意。

以上是自己需要努力的方向。