巧妙的面对顾客提出的问题

在我们日常工作中会面对顾客各种各样的问题，“这个款和那个款差不多怎么价格差那么大”“这同一个号怎么有肥的有瘦的”虽然公司针对一些问题会给到我们话术，可毕竟不那么面面俱到，需要我们自己巧妙的应对

最近几天早班业绩不是很理想，刚刚营业开始就进来了一对母女

员工：HELLO Didi Max

员工：想选个什么样的衣服呀？可以帮您推荐一下

顾客：你们门口那个外套拿给我试一下

员工：好的

顾客：这是个多大号呀？怎么这么肥？

员工：姐，这是155的，这个版型本身比较宽松

顾客：155？我平时都穿175，你们家的号也太不准了吧

员工：姐，首先这个款版型和您身上这种不一样，是比较宽松的，衣服的风格是完全不一样的，就像这种修身的，就像那个款，您也要穿大号，不一样的款，衡量的标准也是不一样的.

顾客：也是，那给我拿着这件吧

在我们接待顾客的同时要解答顾客的疑惑和问题，这种才能促进成交！