种支持性特质分别是：

第一，善良。为什么善良重要？这是因为，在一个机器人遍布的世界里，人们会优先选择人际互动。这时候，人际互动会更加昂贵，所以起码它应该令人愉快。“未来经济会为消费者提供大量低成本产品，但是人类的善良会一直是稀缺资源。”

第二，称职。在未来，工作不称职越来越不可容忍。无论你在做什么工作，主要的衡量标准都会变成，你能不能用恰当的方法完成任务。与此同时，由于大数据技术和社交网络的发达，那些表现得不称职、不靠谱的人会发现，自己很快就会丢掉工作，或者没有了顾客。而称职的人，从医生、老师到修理工，都会有很多的工作机会。

第三，支持性特质是沟通技能。沟通技能指的是，能够准确地将信息进行双向传递，也就是向目标受众传递信息并接受反馈，是一个完整的交流循环。

第四，支持性特质是有梦想。一个有梦想的人并不忽视各种现实局限，但是他会乐观地展望未来。

第五，支持性特质是有胆量。有胆量是指，意识到有风险还愿意接受后果的能力，它也是比较罕见的特质之一。在未来动荡的经济时代，面对高风险有承受能力，就更为重要。因为他们更可能迅速采用新技术，并且对不断变化的环境做出反应。