【2018年工作总结五月份】

五月份的工作效率有点低，遗留下来些许问题没有完成，但值得开心的是自己开始留意到对于工作计划的制定与反思方面的不谨慎，另外近期也吸收到些许对于工作日志方面的小常识，这对于后期的工作来说，将会是一种高效的新体验。

五月分总结如下：

五月份工作总结

第一，关于三楼整体布局与物料管理

（1）三楼环境的维护与构建

继四月底整理了正畸模型以后，这个月在护士美眉的帮助下，陆续将各类矫治器、正畸病历，以及治疗病历全都搬家到三楼。这些变化让正畸日的工作效率也着实提高很多。

正畸组开会提到的糖果问题，会在三楼开诊当天准备在前台和洽谈室。

（2）物料的储备与购置

三楼各诊室文件夹已经落实到位，后期会合理安排各诊室文件夹的摆放位置

三楼洗漱间储物盒，已买回并投入使用。

关于段主任要求的正畸材料橡皮链，已经购买并归类为公用材料提供使用。

另外，主任培训班要求的部分材料已有护士长代购并整理报价单交由吴保管。

第二，宣传推广方面

（1）配合拍摄消毒流程

5月初因公众号宣传需要，整理出一份关于器械消毒流程的文件，在护士长庾韵仪的帮忙下，和飞飞一起筹划并配合拍摄消毒流程。也重新复习关于器械消毒方面的知识和要求，希望后期能够对于器械消毒环节严谨操作，也尽可能地带给客人更放心的临床体验。

（2）配合5•26正畸分享活动的置办

本次活动里，我主要负责主持稿、手卡制作以及礼品方面。主持稿在对接活动流程经过多次整改，让我首次体会到一个活动的每个环节都和这个活动的风格相统一。在我们不断揣摩的过程中，不仅仅是对自我的把握，也是在更多的了解对方，如此才有更贴合主题的分享。

对于礼品的准备也是多次更改，更让我意识到，一个活动的跟进过程中，沟通是必不可少的。

（3）关于发朋友圈与微博的宣传

以前的我，很不喜欢销售，最讨厌拉客户之类的工作，我觉得这会让我有压力。因为我不得不分享的是我自身都觉得很没有底气的东西。

但我同时也是一个很愿意分享的人。尤其是宣扬很多真实美好的东西。艾登特温馨美好的工作环境，温暖有趣的成长氛围，还有它强大的“后备力量”——博士、高材生等，都让我愿意把它分享给很多需要的朋友。于是我开始搜集照片，真实记录着工作日志，我不认为这是一种宣传，这更是我真实的工作写照。

另外我不仅分享朋友圈，也开始分享到群聊、到微博，希望能够帮助很多“遇医不淑”的人。也让我在这个真诚交流的过程中认识了碧然、新新，她们能够相信我并且来到门诊看牙，我想这也是我自身的一种成长。

第三，工作收获与思考

（1）本月工作不足

这个月遗漏了关于器械文件的整理工作，原因在于自己对于工作计划的制定不够明确，导致重要不紧急工作未能高效率完成，也让我发现自己对于时间规划方面的问题，并开始调整工作思路，及时记录备忘录。

（2）本月工作经验小结

这个月对于正畸分享活动的置办过程中，我除了负责手稿和礼品之外，也配合卢家媚一起去宜家逛物料，一起购买活动用的点心、水果等，让我悟到自己忽视的清单法则。

一直以来自己都特别喜欢用清单法则去解决工作和生活各方面的问题，也让我开始想要更多的体会清单法则，能够更灵活运用。我一直相信，没有现成的完美的工作方式等着我们去发现，只有更适合自己的工作模式等着我们去创造。

第四，六月份工作计划

（1）继续加强关于三楼环境的布局规划与维护

比如，关于洗手池旁置物架的购置与安排等

（2）公用物品的分类和定位

例如公用物品的分类不够明确问题，另外解决找不到、经常丢失、不放回原位的问题等。