新媒体行业概述
有人根据运营对象的不同，将运营岗位分为：新媒体运营、用户运营、产品运营、社区运营、内容运营、活动运营、社群运营，但是我不太认同这一种划分方法，主要原因是：
- 在互联网的背景下，运营是基于媒介的。新媒体很多人提及的多是公众号、知乎、豆瓣等等，产品很多人提及是网站、APP，社群多数提及的是QQ群、微信群，内容则是多指内容型的站点，比如音乐站点、电影站点，但是这一些都是新媒体。
- 在所有基于新媒体媒介的运营中，无论是公众号、豆瓣、知乎、APP、网站、论坛、微信群，服务对象都是背后是用这个产品的「用户」，当你要实现营销或者运营目的的时候，都需要「活动」，而「用户」和「活动」是无法从这一些单独切割出来的。
因此，在我自己看来，以新媒体的媒介形式来划分运营或者营销的岗位是一种更好的方式。或者说，新媒体运营、产品运营、社区运营、内容运营和社群运营，其实是变着把戏说同样一件事情。当你的运营的新媒体形式不同的时候，称谓就有所不同，比如产品是APP或者网站，很多人称之为产品运营，如果是一个论坛，会称为社区运营，如果是新闻网站、类似FM、音乐类型的内容网站，称之为内容运营，如果是个微信群或者QQ群的形式，又称之为社群运营。
媒体是传播的媒介，无论是APP、论坛、新闻站……这一些都是媒体，当我们对其运营的时候，都是为了实现某一种商业目的，不同的公司对于运营的方式强调的重点有所不同（这些内容会在增长骇客课程具体介绍）。他可能是拉新（让更多人知道这个产品，比如在知乎发软文、做裂变活动），可能是促活（当用户和产品的介绍页面接触的时候，优化这一些页面，让用户更有可能去点击注册或者试用体验），也可能是留存（在公众号持续发布用户感兴趣的内容，策划目标用户感兴趣的活动，让用户感受到产品的价值，为进一步转化做铺垫，比如微信公众号有节奏的更新，网易云音乐不断推出新的音乐专题），还可能是销售转化（比如有一些电商微信群的运营，是营销部门拉人进来的，社群运营只需要有节奏的发布营销内容，优惠券、用户评价、产品特征等信息，目标是为了让用户购买）。
这也是我们使用了「全栈新媒体运营/营销」来定义这个大岗位的原因，无论是APP、社群、论坛等新媒体形式，新媒体运营都是通过不同的技巧推动一个个「陌生用户」不断的进入转化流程的下一步，直到这个「陌生用户」最后成为「付费用户」，乃至愿意和其他人推荐该产品的「付费用户」。
- 如果是对于公众号运营，公司的侧重点是「增粉」的话，「策略」在内容、合作、活动的具体形式表现为：内容（定期的干货、故事、资源型文章）、活动（抽奖、免费课、送福利）、合作（和其他公司一起互推、线下活动品牌露出）等等方式来增粉；
- 而对于社群运营，公司的侧重点在于「促活」的话，那么「策略」在内容、合作、活动的具体表现形式为：内容（定期在社群分享干货、故事、资源型文章）、活动（打卡回答、分享活动、抽奖活动）、合作（邀请其他公司来社群分享，自己也去他们的社群分享来实现互推）来回答。
至于如何推动用户进入下一个环节呢？从拉新到最后的销售，侧重点不同，每一个侧重的技巧也有很多，我们会在内容营销和增长骇客中学习到更多的技巧层面的东西。
