文摘：“主动消费”，“被动消费”_5则（20171205）
悬置道德判断
怎样在读小说的过程中使自己的移情力得到提高呢？我给你的第一个建议就是要“悬置道德判断”。这个说法是捷克小说家米兰·昆德拉（Milan Kundera）提出来的。他在《被背叛的遗嘱》中写到，“悬置道德审判并非小说的不道德，而是它的道德”。
这就是好的小说的境界，也是好的小说读者的修养。就像昆德拉说的那样，这种悬置道德的做法与那种“从一开始就审判、没完没了的审判、对所有人全都审判、不分青红皂白的先审判了再说的”难以根除的人类劣习是背道而驰的。
——何帆《移情力2：“悬置道德判断”的智慧》
“主动消费”，“被动消费”
你是一位艺术家，手工制作非常漂亮的杯子，每一只都倾注心血、充满灵性。你把这些杯子放在平台电商上卖，没想到几乎无人问津。大家都问：别人的杯子卖9元一个，还包邮，你凭什么卖199元一个？有人推荐你用“秒杀、满减、买赠、折扣”等等方式卖杯子，可你的杯子的艺术感和品质所带来的高价格，怎么搞活动都无法和9元的杯子竞争。怎么办？
要解决这个“怎么办”的问题，我们首先要理解这个问题的本质。你的问题，就是把爱马仕放在秀水街卖，然后试图讲明白为什么4000元的丝巾，比40元的好不止100倍。商品，都有它适合的购物环境。这个问题的本质，是把需要情感驱动的“被动消费”，放在了以价格和参数驱动的“主动消费”环境里。
什么叫“主动消费”，什么叫“被动消费”？
我家杯子摔碎了，于是我主动上淘宝搜索“杯子”，然后在杯子的海洋中，挑选一款功能、款式、价格最合适的下单，这叫“主动消费”。 主动消费者，有明确购物需求，关键词是“买”（buying），找到“合算”的，买了就走。主动消费者，被价格和参数驱动。
我今天逛街，路过一家艺术品店，忍不住进去看。艺术家本人给我讲解每一款杯子的寓意，来历，和特殊的工艺，我忍不住买了一只。这就是“被动消费”。被动消费者，无明确消费目标，关键词是“逛”（shopping），碰上“喜欢”的，动心就买。被动消费者，被情感驱动。
那么，如果消费者花199元，而不是9元买一只杯子，是被什么驱动的呢？显然是情感。而大部分平台电商，都是价格和参数驱动的”主动消费“环境，参数一分类，价格一排序，你连抒发情感的机会都没有。
概念：内容电商
那你应该怎么办？你可以试试：内容电商。
我是“吴晓波频道”的忠实读者。有一次，我在他微信公号里“逛”到一篇文章，说他在千岛湖自己买的小岛上，种了4000株杨梅。天啊，吴老师这么有钱啊！我很有兴趣地往下读，以为他要开始讲这座小岛和宏观经济的关系，或者杨梅的商业逻辑。然而他说，他突发奇想，用这些杨梅酿了些酒，起了个名字叫“吴酒”。哈哈，我似乎看到了文人的任性。接着往下读，是一张吴酒的照片。哇哦，真挺漂亮！这时吴酒的购买链接出现了：这是一个小试验，只做了5000瓶，不知道你会不会喜欢。
你猜怎么着？并不喝酒的我，手一滑，就下了单。
文摘：“主动消费”，“被动消费”_5则（20171205）
有一次见到吴老师，我问他数据。他说，那一批5000瓶吴酒，33小时内就卖完了。后来再试验，72小时卖了3.3万瓶。今天“吴酒”的估值，已经超过10亿。
这就是内容电商。内容电商，让用户因为“逛”而“买”，而不是为了“买”而“逛”，因此对价格和参数的敏感度降低，更容易被情感驱动，特别适合销售单价高、非刚需、有文化属性、情感附加值的产品。
——刘润《037｜内容电商：你还在比价平台上卖情怀吗？》
哈哈，说得很准，我就是这样买的吴酒。
康德的四个问题
康德先提出了四个问题。他认为这是一切哲学，不管是思辨哲学还是实践哲学，都必须面对的四个问题。
第一个问题是，我能够知道什么？这是认识论的问题。也就是在哲学的任务中，要先搞清知识的边界在哪里。打个比喻，我们要建一座大厦，就要先清楚我们有哪些可用的建构材料，而知性、感性、直观、范畴、时间、空间等等，都是建立知识大厦的零部件，哲学要把它们逐一厘清，搞清楚它们是怎么使用的。
第二个问题是，我应当做什么？这是道德问题，与人的自由意志有关。根据自由意志，要做一个自由的人，我该怎么办？康德在《纯粹理性批判》提出了这个问题，在他的第二批判里解决了这个问题。
第三个问题是，我可以希望什么？也就是说，我按照我“应当”的那样去做了，我可以得到什么？这是个宗教问题。它要解决的是自然和道德之间的统一。在自然一方就是人的幸福，人们对知识的追求，归根结底是为了实现人的幸福。像培根说的“知识就是力量”，这里的力量是给予人幸福，能够提高人的物质生活水平，满足人的需要，但它不是道德。
而“我可以希望什么”，意味着你的欲求要建立在道德之上，然后才能回过头来考察幸福。德与福能不能一致？我们常常讲善有善报，恶有恶报，意思是你的德性匹配你的幸福。所谓人生完满，就是至善，也就是我们常说的最好，意思是一个人拥有最高的道德，就应该得到最大的幸福。德福一致，这在人世间当然做不到，所以它是个宗教问题。
第四个问题是，人是什么？上面三个问题即知识、道德、宗教都是属于人的问题，都表达了人的本质，属于人类学问题。《纯粹理性批判》只提出了前三个问题，第四个问题是康德后来意识到的。需要强调的是，这里所讲的人类学是一种先验的人类学，即先验地讲人的本质和人是什么？
——刘苏里 027 | 邓晓芒第二讲：《纯粹理性批判》的诞生
痛苦的根本原因
那是多年前的事了。有一天，我在洗碗，一个碗洗了三次才洗干净，我突然意识到，这里面有点不对劲。这么简单的事，我为什么做成这样子？于是，我放松下来，试着去体会，到底是什么东西影响着我，让我不能好好洗碗。
很快地，我捕捉到自己心中的一股怨气。我在洗碗的时候，似乎在对着一个人抱怨，这个人可以说是我当时的女友，也可以说是我的妈妈。
什么意思呢？我来解释一下。小时候，在妈妈面前，我是一个乖孩子。现在，在当时的女友那儿，我在做一个任劳任怨的男友。于是，我看似主动地在洗碗，但我其实不甘心，在对着她们抱怨，凭什么是我洗碗？为什么不是你做？
这种抱怨声似乎很微弱，如果不仔细觉知，真是听不到。然而同时，它又似乎非常强，就像是一堵墙，将我和洗碗这件事割裂开来。
明白了这一点后，我继续去捕捉这种细微的怨气，不评价、不判断，只是去体会，让这股怨气和围绕着它的一切东西流动。突然，有那么一刻，我的怨气彻底消失了，我全然沉浸到洗碗中，这时我感觉到水流流过手的感觉舒服极了，即便用手轻抹餐具上饭渣的感觉，都是完全的美好。
这种状态持续了大概几秒钟吧，非常美好，这是马丁·布伯说的“我与你”的关系，也是埃克哈特·托利所说的“活在当下”。活在当下的意思是你做什么就做什么，彻底全然地投入其中。
从此以后，我对自己有了更多觉知。我发现随便到任何一个场合，我第一时间都会不自觉地做一个工作：批判一切事物和人。我会觉得他们本来的样子是不对的，他们应该按照我的头脑对他们的想象而行动。
这是痛苦的重要原因，甚至是根本原因。我们的头脑，试图想象别人该如何如何，但当别人和我们的想象不符合时，我们就有了情绪痛苦产生，而情绪痛苦累积多了，就会变成身体痛苦，痛苦之身由此形成。而它形成的源头，正是我们对自己想法的自恋。
我们越是自恋，越是对自己的想法执着，特别是对我们关于别人该如何的想法执着，很容易导致巨大的痛苦，甚至是疯狂。
大概是十年前，我在广州一个小区讲课，课后一位年轻的妈妈问我，她该怎样让女儿不再痴迷于打电话。
原来，她正读中学的女儿在两年前迷上了网络聊天，管理着一个QQ群，每天都会花一定的时间。她认为这会影响女儿的学习，没有必要做，所以用种种办法让女儿不要玩QQ，最终剥夺了她用电脑的权力，如果要使用电脑就必须经过大人的同意。
女儿玩QQ这件事因此而消失了。但紧接着，一个更大的痛苦产生了，女儿喜欢上了用手机聊天，每天晚上都会用手机和朋友们聊不少时间。并且，这位年轻的妈妈越干涉女儿这件事，女儿用手机聊天的时间就越长，先是聊到晚上十点十一点，后来聊到凌晨一点两点，甚至更久。
相应的，妈妈对女儿聊天的事情越来越敏感，她经常会在女儿房间门口偷听女儿有没有电话聊天。如果有，她就会直接冲进女儿房间，对女儿大喊大叫，严重时会一边喊一边哭泣，女儿有时也会一边喊一边哭。这时，她先生和她公公婆婆都会从床上爬起来，一起冲到小女孩的房间里，一边安抚她，一边训斥女儿。
她声泪俱下地给我讲述她的不幸，讲到后来全家人都搅在一起时，她特别痛苦，觉得自己的想法是对的啊，为什么女儿就是不听。她把自己这个想法当做真理了一样。
我问这位妈妈，到底你是女儿打电话这件事痛苦级别高呢？还是你试图改变她的努力而导致的痛苦级别高呢？我的问法让她非常惊讶，她从没想过这个问题，愣了好一会儿说，她就是在想为什么女儿不接受妈妈正确的建议。
这事很简单，其实就是女儿和妈妈之间的一场权力斗争。妈妈试图把自己的想法强加给女儿，这会导致女儿的情绪痛苦和身体痛苦，所以女儿要和妈妈对着干。女儿的对着干，让妈妈更受不了，于是妈妈发动全家人去压制女儿……
这事如果一直这样下去，女儿可能也会使用更严重的手法来对抗，比如虐待自己的身体，或者离家出走，或者不好好学习等等，以此向大人示威：我对抗不了你的意志，但我可以离开。
我们的很多身体痛苦，就是这样来的。
总结一下，首先是意志较量，我希望世界按照我的想法运转，而当世界没有这样运转时，会有情绪上的痛苦，进而转变成身体上的痛苦。
接下来还会有一个恶性循环，那就是我们更不接受自己的情绪痛苦和身体痛苦，和这些痛苦对抗，由此构建了无比复杂的心理防御机制。结果心理防御机制成了一个迷宫，而我们的痛苦之身也成了一个非常复杂的存在。
该如何化解这一切呢？方法是这样，既然我们清楚了这个问题的产生过程，那我们反着来就可以了。
首先，知道自己的想法系统，就像是一个保护层，它们不是真理。
其次，接受我们自己身体痛苦和情绪痛苦的存在，深入到伤痛层中，好好去感受身体痛苦和情绪痛苦，让它们自由流动。当你这么做时，你会发现，不管多么痛苦的感受，当你不和它们对抗，让它们自由流动时，都会变得美妙无比。
我要补充说一句，“不管多么痛苦的感受”，这个说法好像是太绝对了一点，但我也的确有大量故事可以部分证实这一点。接下来在“身体”这一章中，我会更详细地阐述。
最后，当我们放下自己的想法，又穿越痛苦之身后，我们也许就能进入到所谓的真我中。
——武志红《思维13 | 痛苦之身》
干净的后厨
有一家大型餐饮集团的老板跟我讲，他最在意的就是厨房的干净。干净到什么程度呢？后厨，不仅是地上，连灶台上，一滴油都不能有。我到他后厨里看过，还真是这样。
那这是因为老板的洁癖吗？还真不是，这是这个老板刻意营造的工作体验。他得意地跟我说，就这干净，就让我的大厨不流失。他们长期在这么干净的环境里工作，即使有人高薪挖他们走，过不了多久，他们又回来了。
为啥？别的餐馆后厨那个脏，他们受不了嘛。
但是，干净这个事，就是长久积累起来的一套非常复杂的知识，它不仅是成文的操作手册，它也是很多细小的创新的结果，它还是一种后厨文化，必须是这些人在一起才能达到的。
其他企业即使原样照抄我的卫生管理手册也没有用，挖走我的后厨管理人员也没有用，时间一长，他们还是脏。
你看，这就是我们刚才说的，大企业本身，才是有些知识的最好储存场所。
如果企业破产解散了，虽然组成企业的人都还在，但这些知识却从此永远消失了。
——罗辑思维《第399期 | 大有大的好处》
