清华宁向东092-功能聚合

1-在一些公司里面，通过对不同业务部门的工作关系进行整合，甚至连工作场所都进行整合，让 “ 互赖 ” 关系紧密的人（他们代表着组织的功能和环节），坐在了相邻的一个办公区域里，来提升组织的绩效。

组织的目的，就是为了把功能聚合在一起，然后，像一个人一样，打出 “ 洪荒之力 ” 。

2-Zara的战略是四个字：“追、改、快、多”。为了实现这四个字的目标，Zara在组织结构上作了非常大的创新，实现了“功能聚合”。

先说“追”字。Zara不养第一流的设计师，它养了一大批“抄一流”的设计师，策略就是做第一个追星的。

Zara最重要的部门，是它的设计部门。设计师每年抄回来无数样品，无数好的设计。拿回来之后，就进行第二步“改”。

Zara 想方设法让一线的店长有积极性传回顾客的数据，产品的数据，销售的数据，甚至客户对于产品的意见，以及客户期望的样式。这些信息经过后台处理之后，就变成了对抄回来的东西，进行修改的依据。总部根据这些顾客行为数据，就可以做出合适的决策。

第三个字“快”。这是Zara功能聚合的核心，Zara的总部分成女装、男装和童装三个办公区域。每个区域最中心的位置坐着极有经验、极有判断力的区域经理。旁边是设计部门的办公位置，再旁边是经营部门。之所以这样紧密安排座位，就是为了实现最快速度的沟通。区域经理眼前的电脑连接着一个又一个市场，市场连接着店长们的PDA，连接着店面里边的射频识别感应器，也就是连接着来自一线的即时信息。

而他们的身后就是设计师团队，设计师们一面根据市场需求和抄来的时尚趋势，设计出草图，交给经营团队核算成本、价格与利润，一面又根据新的情报进行改进和投入打样环节。打样团队在大厅的一角。他们以最快的速度裁减出样品，在这个过程中，电脑设计师紧密参与其中，尝试着不同的裁剪方式，不同材质的布片，以便最大程度地达到时尚感和经济性的统一。打样结束，模特立刻试装，店面经理和设计师在一旁发表意见，作出判断。而一旦经过筛选、决定投产，则马上交给周边的工厂。

在Zara总部的旁边，有几百家代工厂，当然Zara也有更加贴近客户的代工厂。每一周，Zara向世界发出的新品就有几百万件之多。这就是第四个字“多”。

3-“功能聚合”，就是组织内部的各种设计，通过有意识的安排，使其与战略、组织结构、流程等因素协同起来，实现协同效应。

办公室设计的核心就是要兼顾每个人 “ 专心工作 ” 的需要，同时也要兼顾大家一起交流讨论， “ 共同创造 ” 的需要。有利于保护个人隐私的小格子办公空间，有利于大家专心工作，但是，人进入那样一个场，就很容易封闭在一个特定的情境中，不利于取得突破性观念。

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