聊聊工作

工作，承载着各种情绪，喜怒哀乐都有，曾经也有想过是爱一行，干一行?还是干一行，爱一行。

不过大学毕业之后尝试过销售、话务员，行政，折腾了两年之后，进入了保险行业。刚开始激情满满，虽然被领导安排在一个不知道的小县城，不过无知者无畏，每天自己琢磨险种、自学策划会议流程，研究怎样提升客户的服务。

有付出就有收获，那时候获得很多的认可，不知不觉在这个行业十年了，中间也有过倦怠期，也有萌生过转行的念头。

不过现如今回想起来，觉得自己还是挺适合这份工作，至少对现在的工作我掌控感，有的时候也有给别人解决问题的成就感。

要做好理赔、调查、投诉，不仅需要有医学、司法、保险的专业知识，还要懂得合理安排时间，与同行、客户之间做好交流。

2020年就剩下最后的两天了，今天手头上的理赔和投诉都处理的差不多，心情挺好的，晚上在看电视剧。

接到另一个机构同事的电话，她主要是想同我倾诉一下投诉件的压力。其实我是一个特别会“居安思危”的人，在遇到疑难件之前，我会先预想几种解决办法，大多数时候，会先站在客户地角度去思考问题，能够内部处理的，就先搞定，所以从业十年，没有发生过一个监管投诉件。

2020年初，一场突如其来的疫情，让我更加珍惜现在的工作，因为这不仅仅是家庭经济的主要来源，是我和其他人链接的平台，也是我实现自我价值的平台。

不管是在生活中，还是在工作中，抱怨没有用，懂得感恩惜福，应该能够让自己更快乐一点。