[原创]酒店筹备,老板那些揪心的事
作者:酒店运营阳光哥
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来源:知乎
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投资酒店的老板有以下类型:个人,房地产老板,酒店人,投资公司,国企,各类私企等,其中以没有酒店经营管理经验的老板居多。
特别是对于中小酒店而言,老板亲自管理或委托店长管理的情况较多,大多不会聘请专业的管理公司,或管理公司筹开一段时间后即撤场。
那么问题就来了,中小酒店的投资人最终还是面临如何筹备和经营管理好酒店,让投资早日收回并增值。
这个过程中会碰到不少让老板们揪心的事,很多老板提出的问题中可感觉到,我们一起来粗略梳理和列举下:
一,选址是头等大事
为什么这么说?选址就是决定酒店所处的位置,在商业界流行一句话“位置,位置,还是位置”,可见位置的好歹对生意起的巨大作用。
选址是一门学问,要综合交通,人流量,租金,物业,市政规划,朝向,周边客源情况,地区常住人口,流动人口情况,地区资源优势,地区未来发展规划甚至风水....等等。
笔者碰到很多老板,苦苦寻找适合酒店的物业,数月甚至半年未果,可见好的物业适合的物业越来越难找,需要时间和耐心。
长沙有个老板自己专长物业,所以对选址很有一套,旗下开的几家酒店占尽优势,家家生意火爆,加上聘请的店长管理得力,自然是做得风生水起!
话说回来,很多选址不理想的酒店,可以通过后期的努力,弥补位置带来的缺憾。
二,投资预算到底怎么定
选址前定预算,根据预算来选址。如果没有经验,不妨多去请教专业的酒店人或酒店管理公司。
物业是自己的,可以省去租金等一大笔费用。如果租赁物业,参考租金单价控制在35元/平以内。
另外有公式计算参考租金是否合理:
房间数*预计最低开房率*预计平均房价/租赁面积
平均每间房的装修预算(含活动家居电视布草等)的定位。
空调热水电梯消防等设备设施的投入预算等。
开业前各项开办费用预算(员工招聘,培训,生活开支,办公,办证,物资采买,原材料,流动资金,开业庆典布置等)
三,店长或总经理聘用
之前天鹅会已详细提到过店长人选聘用的要点,这里重申一下,要让真正有能力,真正付出的人,获得更好的收入。
从长远考虑,建议在本地区范围内选聘(如全省范围或全市范围),尽量不要跨省。中层和基层管理人员从内部培养和提拔,逐步本地化。
四,人员配置
中小酒店多以客房为主,人员架构相对简单,人力成本易计算和控制。
客房通常按照平均做房量来计算需要配备的人员,前台通常按照8小时或12小时制配置人员,有的24小时制,员工很辛苦。前台接待和收银合并。员工餐、保安和维修人员可采用包干或兼职形式。客房早餐根据酒店规模及实例情况考虑是否提供,早餐品种也可因地制宜搭配。
五,水电气能耗控制
电和气的控制空间较大,也是大头,在选定空调热水设备时就预先考虑,最大化降低运行能耗费用。
另外,在寻找物业时也要考虑到酒店到时是用挂机,管道机还是中央空调,如有的物业马路朝向不能挂外机,挂机和管道机就不能使用,房间少的话使用中央空调运行成本较大。
经常停电的地区,供电方面最好能有双电源保证,或自备匹配的发电机。
水方面,条件具备的酒店可考虑自打水井。
六,物资的采购
客房内物资主要分:活动家具,布草,杂件,五金,墙纸/墙布,地毯,玻璃制品,印刷品,代销品,一次性用品等。物品的配备要与酒店的规格档次相匹配。
采购渠道可通过本地酒店用品供应商供货。还可通过天鹅商城一站式采买,价格透明、合理、有保障。部分物品可通过淘宝等网站采买,关键的是售后服务要有保障。
七,装修设计
建议聘请有酒店装修设计经验和成功案例的专业设计师来操刀,让酒店的设计若干年后不过时,同时能在预算范围内合理节约装修成本。
八,施工单位选定
建议要实地考察施工单位的施工案例,提防作假案例的情况蒙蔽业主。选定有施工资质的单位,规范合同,请懂装修或具备监理资质的人士参与施工监督,保障施工质量和自身权益。
九,酒店外墙装饰
很多老板只看重客房装修档次,不重视外部装饰,其实大错特错。
酒店门口雨棚设计、招牌、轮廓灯、外墙粉刷等,都需要精心设计和做好,好的招牌和外墙装饰,能让酒店醒目,给客人增强信赖感和安全感。
十,开业前市场调查及相关营销准备
千万不能做凭感觉和自以为的事情,还是要组织和督促安排人员,扎实深入市场和分析目标客户需求,掌握市场真实情况,了解竞争对手情况,做好swot分析,制定营销政策和营销计划,设计好酒店产品,为酒店的开门红做好最好的准备!
十一,办证
所有经营所需证照,消防需要最先申报,如果嫌麻烦,可打包给消防施工方。消防许可证发放后,特种行业许可、公共卫生许可、排污许可、环评、税务登记、工商登记等按照政务公开的程序提供资料和审批。
万事开头难,好的开始是成功的一半,如何才能把酒店打造成为赚钱的酒店,是每位酒店老板的终极目标,相信有更多中小酒店一定能在互联网时代,实现华丽的转型!