打破淡季桎梏，取得强劲增速，网易考拉海购的魔力在哪里？

文|邻章

网易又迎来了表现颇为强劲的一季，在游戏业务保持持续高增长的同时，电商业务在当季录得37.35亿元营收同比增长79.5%的强劲表现，更是成为了网易整体增速的强劲助推器。

事实上它的强劲表现不仅印证了丁磊在2017Q1季度做出的“网易考拉海购2017年业务发展速度将更快”的预测，更是助推网易考拉海购打破了电商市场历来的淡季桎梏。

一、网易考拉海购增速亮眼，在印证丁磊预测的同时亦是打破淡季桎梏

在今年一季度的业绩会上，丁磊当时预测“网易考拉海购2017年业务发展速度将更快”，而从诸多数据来看，三石哥诚不欺我。

从网易自身的财报数据来看，我们发现今年以来，网易考拉海购无论是在增速还是营收表现上，都展现出来更为强劲的增长趋势。数据显示，以网易考拉海购为主的网易邮箱、电商及其他业务板块在Q1增速为63.2%，Q2增速为68.9%，当季增速为79.5%，若做个加减法，可以看到在增速上Q3的同比增幅相较Q2提升了10.6%，这一增幅也高于前一个季度5.7%的同比增幅提升；同时在营收上其也是一季度上一个台阶，从Q1的25亿到Q2的33.5亿再到Q3的37.35亿。而综合数据的整体表现，我们更能发现网易考拉海购正在逆势上涨，打破了此前认为夹在618年中大促和双十一中间的Q3将是电商淡季的传统认知。

而市场调研机构数据同时也表明，网易考拉海购正在市场上占据明显领先优势，在收割更大跨境电商市场的同时，更是在整个电商市场超越了当当和聚美，跻身行业第七位。据艾媒咨询发布的《2017年Q3季度中国跨境电商市场研究报告》数据显示：网易考拉海购在Q3季度继续保持了市场份额第一的成绩，同时其市场份额更是从今年上半年的24.2%提升到了25.6%。而事实上，据艾瑞咨询日前公布的数据显示，在2017年Q2中国B2C网络购物网站交易规模市场份额上，网易考拉更是超越了当当网和聚美优品、跻身至行业前七的位置。这对于年仅三岁的网易考拉海购而言，进步斐然。

那么问题也来了：网易考拉为何能够超越当当聚美进入整体电商市场份额第七，在淡季逆流而上？

二、跟随消费升级路径打造新消费体验

为何？坦率来说，还不是靠剁手党们不停的买买买。这看似玩笑却实则是事实，但背后需要深思的是，为何网易考拉能够吸引剁手党们在他的平台上不停的买买买？事实上说来俗套的是，依靠的还是长久以来跟随消费升级路径而为消费者打造的新消费体验，得到了他们的认可。

从事实来说，在购物这件事儿上，消费者早已从基本需求进化到了满足个人格调、品味的改善型需求去了，从追求物超所值变为了追求物有所值，更为关注的是产品质量表现和全流程的购物服务体验。对于消费者的这种消费需求的转变，此前丁磊在“2017两岸企业家紫金山峰会”上将其总结为“新消费”，并用五个“注重”解释了自己理解的新消费，即注重理性消费、注重自我价值、注重简单时效、注重生活美学、注重环保健康，提出让中国的新消费回归到一种真善美的状态，通过品质保障带来真，购物体验（急速安全物流+商品体验）带来善和通过品味格调带来美。

而在真善美上，其实丁磊自己就是集大成者，在网易考拉海购上的《丁磊私物推荐》就是例证之一。而事实上，正是有丁磊这类品质型CEO的要求, 使得网易考拉从一开始就从消费升级的高度着手，在供应链打造，物流支撑和品质感知等多方面投入，为消费者打造购物新体验，迎接新消费趋势。

仅在今年，我们就看到网易在供应链建设上的马不停蹄与大手笔。四月，网易考拉海购启动欧洲战略，宣布在未来三年内将投入30亿欧元直接采购当地优质商品；六月，又开启了澳洲行，在十一月又接连宣布了美国战略和日本战略，分别投入30亿美元和5000亿日元加码北美布局和东亚布局、进一步增强供应链能力，满足消费者在新时代更为多元化的品质需求。

而通过一组更为感性的数据，我们或许能够看到网易在打造品质供应链上付诸的努力。据统计在过去的3个月里，网易考拉CEO张蕾马就不停蹄地造访了日本、美国、法国、意大利、西班牙、德国、瑞士、荷兰等多个国家，并举办了日本招商会、美国行和法国招商会，先后与数十家企业达成战略合作，其累计飞行的长度达8万公里，连起来可绕地球两圈。

而网易考拉海购在供应链打造上付诸的努力，也使其在抢占海外品质品牌供应商的这场争夺战中占据了领先地位，持续在欧洲、澳洲、日本、美国等市场区域签约品质品牌供应商。

以Q3季度为例，网易就接连与欧洲最大母婴产品供应商Baby-walz超市、德国最大的高端连锁超市Rewe、瑞士最大的连锁超市Migros、经营131年的丹麦国宝级超市Irma、欧洲最大玩具经销商荷兰Otto Simon集团、欧洲最大中高端连锁百货公司西班牙英格列斯百货等商超集团签订了战略合作协议。而目前在网易考拉海购销售的美国品牌接近900个，尤其是在母婴、美妆、箱包、数码、运动等品类，以是网易考拉的第二大货源国，仅次于日本。

再如在物流支撑上，为了消费者体验更为快捷的物流体验，网易考拉海购在全球范围内开启了仓储建设，其首创的覆盖全国主要地区的“当日达”、“次日达”服务，正成为跨境电商新速度标杆。

数据显示：截止到2017年第三季度，网易考拉海购先后在欧洲、美洲、澳洲、东南亚、日韩以及中国香港和台湾地区建立了 18个海外直邮仓和集货仓；并与法国乔达、德铁、德迅、美国康捷空、中外运等国际领先物流集团密切合作，不间断地将海外高品质商品引进中国。而得益于海外仓及国内保税仓储的升级与准备，网易考拉海购又将跨境物流“次日达”、“当日达”服务正在以更快的速度覆盖全国主要地区，而随着九月末，网易考拉海购开通跨境电商行业首趟中欧铁路专列，西南地区海淘爱好者亦能享受海淘次日取货的高效物流体验。

三、对外持以开放态度的网易考拉带来更大想象空间

正是基于对供应链、物流与消费触达的全方位努力，为消费者在新消费时代提供更为丰富的真善美的选择，网易考拉海购才能在这短短三年时间里，脱颖而出，在成为跨境电商市场份额与用户满意度第一品牌的同时，超越当当、聚美，跻身中国电子商务市场第七位，实现了后中争先。我们看到，在816洋货大赏上，网易考拉取得了近6倍的增长，在刚刚过去的双十一，网易考拉海购销售额达到了去年的四倍。

而事实上，在网易考拉以强劲增速迅速发展成为网易增速助推器的同时，我们也能发现网易对考拉海购在融资这件事儿上似乎也是持以开放态度。

在此次财报电话会议上，网易方面在回答野村证劵分析师关于电商业务提问时这样说到：“电商是我们的重点转向的业务之一，将我们的互联网产品和服务业务变得更加宽泛。对于电商业务我们持开放态度，我们欢迎战略合作，尤其是在业务层面，在合适的时间点，我们也会考虑引入外部的战略投资者，但是现在我们的优先发展点还是通过提升用户体验，以及为中国用户带来全新定义的电商概念，来继续打造严选和考拉的品牌。”

而这番表态，释放的是在网易对包括网易考拉海在内的电商业务在未来的对外开放态度，而在新消费趋势蓬勃发展的当下，显然网易的此番表态，对外释放出了一个重大利好消息。当然，这也同时打开了在当下已在跨境电商市场取得份额口碑双第一以及在整体电商市场排位不断前进的网易考拉海购在未来新的想象空间。

注：本文图片源自网络。

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