带着用户思维去写作

没有方向的汽车是不会开到终点站的，去做任何事情，首先要明确的就是你写作的目的。我就是为了写出10w+的文章，我为了能快速涨粉丝，我为了能赚到稿费。这些是目的嘛？这些是结果，你希望达成这样的结果。那你的目的到底是什么呢？

比如写办公用文，你写了一份维修申请，那你的目的就是希望能批准维修；如果是涨薪调资的申请，那你的目的就是希望能涨薪水；每篇文章都有自己的使命，都有核心目的，而且这样的使命最好只有一个。

写作是为了创造价值，通过文字内容，把价值交付给读者，同时得到想要的回报。看看自己关注的公众号，每篇文章的目的都不同，有的是广告文，目的就是为了卖出课程或产品；有的是用来引流，说一个大众化的话题将大家的目光吸引过来；有的是用来精准用户，把读者分类的，例如《宝妈不能不知道的4件事》《从小白到产品经理，搞研发最不能错过这几步！》《半年学好英语，我是怎么做到的》，对这些标题感兴趣的肯定是跟自己相关的了。所以，写作之前，你要明确的三点，第一点就是写作目的。

第二点：明确阅读对象。阅读对象不同，你写作所要采用的表达方式就不同。如果你的阅读对象是儿童，那你的表达肯定要生动形象，最好适合儿童阅读，通俗易懂。如果你的阅读对象是你的同事或和你同领域的，比如金融行业，那你的写作就肯定要重视逻辑和事实数据，结合政策和市场行情，甚至会有很多只有你们这个领域才懂得术语。在办公室里，给下属看的指示和给上司看的报告肯定不能是同样的表达。同样的内容要根据阅读对象的不同，重新调整你的表达方式，否则，在表达有效性和目的达成率上都会打折扣。

第三点：明确阅读场景。任何东西都是在特定场景下运用才更有效。比如，你写了一个关于公司的段子，比起平时，肯定是在年会或者团建的时候讲更有效，因为在那种场景下，大家都是放松的。比如，你写了一篇关于摩拜单车创始人胡炜玮的文章，比起平时，肯定是在美团收购摩拜时发出去阅读量更高，影响力更大。比如，你要写一份工作汇报，你要先明确是直接发给领导，让他们自己看，还是要在会议室用PPT给他们讲解。如果要直接发给领导，你必须写得足够详尽，才能让领导获得足够的信息，并且能使其更好地理解；如果你要用PPT讲解，写得太详尽反而会显得啰唆，这种情况下你只需要把框架性的东西展示出来，对于细节性的东西，现场讲解效果更好。

写作是为了创造价值，即通过文字内容向用户交付价值，同时得到你想要的回报，因此，我们以终为始，先确定你想要得到什么回报，然后倒推你应该提供什么样的内容。有目的地写作要做到三点：一是明确写作目的，二是明确阅读对象，三是明确阅读场景。

那为什么又说要带着用户思维去写作呢？因为写作，就是单方面的在输出，要么我写你看，要么你写我看，我们并不能做到像聊天一样你一言我一语的。所以这样就很容易使得作者写自嗨，结果让读者很难融入进去。

如何用双向沟通的心态写作？1．采用平等的姿态、分享的口吻。2．寻找目标对象感、创造聊天的感觉。类似于口语化。3．写作过程中注重调动读者的参与感，善用提问，一方面带动读者思考，另一方面增强互动和理解。4．注重接收的准确性而非表达的准确性。你表达得很准确，对方不一定能接收得很准确，这也是单向沟通的缺点。因此，我们写作的时候，要不断问自己下面这样的问题。对于这样的表达方式，读者好理解吗？是不是应该再多写点背景信息？是否还有一些不够普适的行业用语？这些说法是不是太学术了？这个概念讲得够通俗吗？我们之前说过，写作是为了达成某个目的，写出爆款文章是效果，而不是目的，写作的首要前提是读者准确地接收到了你想让他接收的信息。

那如何站在读者的角度写作，我们用三点来拆解。

从表达逻辑到倾听逻辑。表达是人的天性，是人与这个世界沟通的手段，是建立自己存在感的重要手段。比如你发一条朋友圈，往往希望别人看到，希望别人给你点赞。人人都需要表达的背后是人人都需要听众。倾听的目的是什么？是为了在表达时满足对方——你越了解对方的需求，就越能让对方满足，这不就是用户思维吗？你要思考读者想要你表达什么。读者并不在意你想表达什么，他在意的是你如何帮他表达。

从得到逻辑到给予逻辑。我们应该经常问自己：“我们能给予读者什么”“读者想要得到什么”，然后再考虑自己能否在满足读者需求的过程中得到自己想要的东西。考虑读者看到题目点进来后，我能给予他什么？他能得到什么？然后再去想：在这个基础上，我如何自然而然地把我的产品推出来。

从自我逻辑到服务逻辑。内容在这个时代不再是稀缺品，内容不仅供大于求，而且同质化严重。因此，写作者面临更多的挑战：既要把内容品质做好，这是产品的根基；又要把服务做好，这是产品的包装。这个服务包括：（1）更直接易懂又有吸引力的标题。（2）颜值更高的封面图和文章配图。（3）提高读者阅读效率的排版设计。（4）更及时地在评论区和读者互动。

总之，在内容爆炸时代，每一个读者都有了更多的选择，读者并不是非你不可，写作者给自己的定位首先应该是“内容服务者”，要在创造优质内容的同时打造更好的阅读体验，不仅要让文章值得读，还要让读者读得爽。

写作是为了创造价值，是通过文字内容把价值交付给读者，同时得到你想要的回报。但你要始终记住一条：用户不是必须读你的内容，不要自娱自乐，要在写作过程中坚持用户思维，以单向沟通的形式创造双向沟通的氛围。你要注重以下转变：从表达逻辑到倾听逻辑；从得到逻辑到给予逻辑；从自我逻辑到服务逻辑；从确保目的的达成到追求令人愉悦的目的。