写完标题之后就让我想到一些页游的宣传广告： ”开局一把刀，装备全靠爆“，而这句话对对一个运营新人来讲也是蛮搭配的，也是要一步一步的打倒工作中遇到的一些大小BOSS，然后靠着经验逐渐升级到下一关卡，直到升级成顶尖的高手。而今天想要给大家分享的也正是一个刚刚迈上运营不归路的人对于运营的自我见解，如有不正之处，希望大家能多多指正。

一、什么是运营？

以一款互联网APP举例：一开始是以产品为中心，分析产品的主打特性并有针对性的设计宣传文案和制定合适的推广工作，吸引目标用户的使用。当有了用户群体之后就要开始做用户的维护，一方面寻找种子用户和核心用户。另一方面用过用户的有效意见来迭代产品，使其能被更多的人接受并使用。在通过一些活动手段来维系用户，让其能够更好的提建议和反馈，帮助产品迭代优化。使其能保持一个良性发展。

二、运营的工作流程？

运营的工作流程主要分为四个板块：一是制定策略，二是分解指标，三是执行落地，四是数据分析，但看着这四点你是不是有点不知所云？那我就用战争来举例，看完你应该就明白了。

古时行军打仗，一开始将领们都要先根据对战方和己方的人数、所携带的粮草、战场周边的环境、前方哨兵对于敌军的密切监控来制定本次作战该采取什么战术，做到谋而后动。

然后再根据制定好的策略来具体的分配任务，比如这个小队应该正面冲锋，而这只小队就从敌人背后偷袭等一些可具体执行落地的事情。并且根据具体的任务分配相应的人力和物资，就像是正面冲锋肯定需要大量的人员以及正面对抗的装备，而背后偷袭则可以携带一些暗器等等。

而当战争开始之后就按照先期指定的策略来进行，比如今天先发起一场偷袭，震慑一下敌方心理，然后第二天就摆好兵马正面击溃敌军等等，在此期间不管是前方将士还是后方的后勤人员都要明确自己的目标是什么，以便于后续工作能够跟着计划执行。

而在战争结束之后就是打扫战争，检查部队人员武器装备情况，根据对战情况来分析本次战争有没有暴露出什么问题？问题点在于什么？是因为自己开始制定的策略不对还是具体执行时没有达到预期目标？而这些都是在战争结束之后需要总结思考的地方，只有不断的减少自身的失误点，不断的增加自己的能力，那么必然会成为一个常胜将军！

而运营，也正像是自己在率领自己（不管是一个人还是一个团队）在打一场又一场的战争。

从零开始，看一个运营新人如何一步一步的打怪升级成运营专家。

三、从运营小白到运营专家，他们的进阶之路是什么？

俗话说的好，不想当将军的士兵不是一个好士兵，而在职场上也是一样，这次我们就继续来分析，如何从一个运营小白成长为一个运营专家？

刚刚进入公司，大部分人都是先从士兵做起，可能干得事情就是打杂之类的体力活，而在这个阶段最重要的能力就是执行力和学习能力以及抗压能力，学习周边和领导有益的一面来充实自己，对于领导安排的事情也要彻底的执行贯彻下去。这样下去一年左右那么就算是一个老人，对于内部的具体操作流程都比较清楚，而且也有自己的理解。

到了一年之后，你会发现你的执行能力很不错，而且也有自己学习的东西在里面，做出来的效果也不错，所以公司也会让你慢慢独立负责一些小项目，比如一场活动的策划文案，或者是线下地推工作等等，而在这个时候你不仅仅需要执行力，还需要对活动策划和推广活动的具体知识要有所了解，比如一场活动用什么样的手段来吸引用户？地推活动需要注意哪些点？这些都是你在这个过程中需要掌握的专业知识。

随着时间的推移、经验的增长，你对于活动策划和推广等方面就比较专精了，在这个时候你就可以算是一个业务骨干型的运营人员了。但是你会发现自己一个人忙不过来了，因为随着时间的推移公司也在开始慢慢成长，由开始的初创团队慢慢发展成一个几十号人的公司，你手上的工作也会慢慢增加，这个时候你就会带领两个新同事来一起负责手上的事情。而随着工作的增加，你会发现你之前掌握的知识已经不够让你有足够的自信来面对工作上遇到的问题，而且你现在升级成了一个小团队的领导人，所以这个时间段你要去学习运营的其他知识，比如内容运营、用户运营等，把自己从一个专精的事情解放出来，开始全面发展。

再经过一两年，你的团队从两人慢慢的发展壮大到十多人，你也从一个小的负责人变成整个公司的运营部负责人，这时你就要针对公司的产品独立的制定运营策划并且带领你的团队去推动完成，达到预期的目标。在这个时候你就可以说是一个专家了。

在往后，随着工作经验的增加，你会发现你已经超过了这个行业百分之八九十的人，达到了近乎无敌的状态，可以针对不同的业务和产品来制定运营策略，而这个阶段，就被江湖人称之为：高级专家。

从零开始，看一个运营新人如何一步一步的打怪升级成运营专家。

四、从运营小白到运营专家，你需要掌握哪些技能？

在刚才的进阶之路当中有些技能已经给大家表述出来了，所以在此也就给大家分享一张思维导图，这上面也是根据三节课的黄老所讲得制作出来的（你问我为什么不自己讲？因为有些技能臣妾也做不到啊）

在这个里面我个人觉得最重要的就是基础能力中的执行力和学习能力，拥有良好的执行能力能让你主动的把握工作的节奏，而拥有良好的学习能力则会让你更加无敌！这是真的！

从零开始，看一个运营新人如何一步一步的打怪升级成运营专家。

写到最后也分享两句关于运营的话给大家（当然不是我写的咯）：

1、运营很多时候就是通过大量琐碎无趣的事情，来赋予产品闪耀的光芒。

2、因为始终是距离用户最近的那个人，运营才具备了无限的可能性。

与诸君共勉！