DISC行为风格体系

2016-11-22  本文已影响0人  W南茜

前几天撩Boss任务挑战失败,原因在于我对沟通中的“对象”了解不够彻底。沟通中,最难获取的是“个性特征”,但是最能让彼此产生信息感,沟通起来最舒服的也是“个性特征”。昨晚学了一堂通过观察,直接获取一部分的“个性特征”的课,原来观察了解某个人也是有套路的。

首先,有个这样的场景。领导走进一间很多人正在工作的办公室,大声的对正在工作的同事说:稍后我将向大家宣布一项集体任务。 这个时候办公室里的人的反应如下:

A: 什么样的任务,和谁一起完成?

B:任务难度大不大,完不成会不会扣奖金?

C:那我赶紧把手头上的工作做完,好安心准备接下来的集体任务?

D:为什么又搞突然袭击,领导是对我们不满意了吗?

E:-------

(停,从上可以看出,每个人的反应差别很大)

人的思维有差异性,有些人会思考任务本身,有些人会在意一起协作的人,有些人会考虑时间的限制等等。从大家考虑问题的维度不一样来分配,我们可以把人的行为风格分成种:D,I,S,C 四种

 如下图

我们按顺序来分析:

 D :讲究效率和事情本身。想事特别快,想到就想去做,一做就想马上有结果。这类人群非常容易在领导层和决策层看到。在D的行为模式中,他们需要执行力,显得耐性比较差。D的世界里,基本上所有的事情都应该是雷厉风行的。他们知识渊博,因为他们需要自己处理事情,自尊心较强,一般都自己解决问题,不太喜欢向别人求助,同时有着非常出色的学习能力,比如说几天可以搞定一本书,一个月可以学到一门新技能。但是这类人有着较强的控制欲,喜欢一切尽在掌握的感觉。 《欢乐颂》里的樊胜美就是这样的人,她很好强,择偶标准要求很高,但又很爱面子,亲人在医院重病的时候,都不肯拉下面子找身边的人借钱。常常是死要面子活受罪。

I:注重效率,同时关注人。他们思考和行动快,但是关注的人常常是自己。生活中有些人比较咋咋呼呼,说话时候语气和表情都很到位,特别有感染力,非常能够调动人的情绪。但是他们有个缺点:不靠谱,特别讨厌事务性的工作,如果让他们十年做着同样的工作,那简直比死还难过。经常不按常理出牌,喜欢“有趣,浪漫和独特”,会摆弄些新鲜玩意。同时,还特别喜欢被夸,夸长得好,衣服好,发型适合,能力出众,而且在越多人面前夸越好,他们越起劲。曲萧萧基本上就是个i 型的主,当然她的D值也不低。

S型。据说我们要特别珍惜S型的人。因为他们就是传说中的暖男暖女.关注的也是人,但是是“别人”。 他们在意别人的感受,别人的态度,别人是否方便,别人心情好不好。S型的人常常为了让别人开心,委屈了自己。 同时,s型的人做事较慢,这是因为他们考虑问题周全,害怕冲突和争议,生怕自己做的东西别人不满意不喜欢。 于此同时 ,他们还有点脆弱和敏感,虽然他们替别人想得多,但是在他们受到伤害时,往往藏在心里不说,除非伤害累积到了一定程度,一旦当他么表现出来不满的时候,估计事情已经难以挽回了,所以试图挽回一个S型想分手的人或者想离职的人,可能性相对不大。总的来说,s靠谱,细心,忠诚,是很好的合作伙伴。

C型。C是关注事+思虑周全的。他们特别关注细节,流程,制度和规则。所以不要和c说这样的话:你有空的时候帮我把这个大概弄一下。他们会奔溃的。因为他们衡量不出“有空”,“大概”这些概念,他需要被给到一个非常精确的时间空间。而且被交代的这个事需要在他的职权范围之内。

c有完美主义,喜欢把一件事情做到无可挑剔,在他们口中很难听到“保证,绝对”这样的词语。他们关注事情,基本上不太care人,感受拉,情绪啦,甚至对情绪是抵抗的。所以和C打交道,一定要用足够的数据和证据来证明我们靠谱,不要在小细节上出问题,哪怕一个PPT的圆画得不够圆,都会被认为不认真不靠谱。

以上是对DISC行为风格理论的简单分析,它是可变的,灵活的,而且分不同的时段和场合。这个理论也没有所谓的对和错,最重要的是“用”。

(课堂上还专门讲了针对不同类人的打交道方式和对付方法,很烧脑。需要慢慢的琢磨和实践。从现在开始就可以拿身边的人来当试验啦,至少弄清楚他们的DISC值哪一个偏高或偏弱,改如何去打交道)

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