前言

掌握：会说话、会办事、会做人。

一、会说话是一种艺术，需要智慧

三条标准：

    说得好：就是把话说到对方的心坎上，说着会说，听者爱听，彼此共鸣。

    说得精：就是言简意赅，不啰嗦，不敷衍

    说得巧：就是把话说到点子上，一语中的。

金玉良言被人称赞，绝词妙言被人所欣赏。

二、会办事是一种能力，需要方法

世上没有办不成的事，只有不会办事的人。

一件事能不能办成，不是看你有多大的期盼和多大的热情，而是用什么方法或者技巧。

办得到，就是答应的事情一定要完成。

办的劳，就是将事情办得牢靠，让人放心。

办得稳妥，指办事有始有终，不横生枝节。

三、会做人是一种境界，需要技巧

《红楼梦》中：“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。“世事洞明”说的就是懂道理，“人情练达”讲的是明事理。要达到如此境界，需要我们不断学习和摸索，不断磨练和修正。

“人”是通过“会做”而成，“做”的行为、实践使得一个人成为“人”。

会做人要处理好三中关系

        人与自己的心身关系

         人与社会的人际关系

        人与自然的天人关系

要学会让人、敬人、爱人、宽容别人，善待别人，尊敬别人，不张扬、不狂傲、不虚伪。