配方升级之殇

每一次配方升级，都像庖丁解牛般，将我对品牌方的信任，拆解得七零八落，如土委地。

去年，某巢咖啡配方升级，从前浓厚的豆香味儿，被类似香精或奶精的甜腻味儿所掩埋或取代。

像喝豆浆或奶茶似的，佐着餐食，艰难干完最后一条，从此，再无回购。

今年又惨遭了一次配方升级。

这回是“某主人”品牌的狗粮，主打口号“减少泪痕，美毛亮色”。平时价格是十三块多一斤，遇特殊节日，打完折，也要近十块。

想着只要狗子健健康康，粮满足营养需求，这钱花的值，也就无所谓了。

这款粮闻起来特别香，比我平时吃的饼干味道还浓郁，我都有点垂涎欲滴了。

盼盼吃的时候，总像是饿鬼投胎，吃得特别急，特别带劲儿，特别欢，生怕被别的狗狗抢去似的。没一会儿就干完了。然后用乞求的眼神望着我，嘴里哼唧着撒娇，“主人，再给点吧，再给点吧！”

它喜欢吃，毛色也一直是漂亮的焦糖色，不像其他泰迪，成年后毛色就退淡了。所以，一直坚持吃，没变过。

今年6.18回购后，拆开一看，粮的颜色由以前的深棕色变浅了许多。再闻，味道也没那么香了。

当时没放在心上。

投放完一顿的量，就去忙自己的，任它自己吃。待我再看，它已经走开，地上还剩大半的量。叫它，它也不理。

莫不是生病了，我犹疑着。

第二天，我没再走开，而是仔细观察。

只见它吃得慢慢吞吞，磨磨蹭蹭，像是在下什么艰难的决定一样，全然不见了之前的垂涎三尺，津津有味，如狼似虎。

在我的三请四催下，它才味同嚼蜡般勉强塞完。可没一会儿，全吐了出来。

我这才意识到不对劲。

从开封时散出的味道，到狗粮颜色，再到便便颜色，全都跟从前不同。

点了退货，跟客服聊，才知道是所谓“配方升级”。

我哑然失笑。

所谓升级，不过是在有了固定的客户群，收益不愁后，为了追求更大利益，不断压缩成本，偷梁换柱的美称。

“始终如一”的“一”，果然是世间最难持守的。

何时，对产品升级也能建立合理的审查制度，将其标准化规范化，而不是任由公司将固定客户群的信任按在地上摩擦？

何时，公司可以本着一个企业的良心，至少在消费者购买前，告知产品升级的细节，让消费者有一个选择的空间，试用的空间？