【读书清单】非暴力沟通

1、非暴力沟通的基本要素

因为观察到什么？给我什么样的感受？因为我需要怎样。所以，我请求的改变是如何？

2、什么蒙蔽了爱？

道德评判、进行比较、回避责任、强人所难

3、分清观察和评论

评论多数会造成伤害，沟通是需要，不建议单一的结论。何为评论？评论多为形容词，且从自我第一人称的观点。

4、内心的感受

要深入了解内心感受，不论自己还是他人，不要忽视内心。这样使沟通更加顺畅，不仅促进关系，还能对工作有益。

5、区分想法和感受

感受是指对自己的形容词，在表达后跟出动词，只是那时的想法。表达感受有益于表达想法。

6、批评的真正含义

批评往往暗含着期待，而大多数人听到批评，要么责备自己要么指责他人，很少有体会自己和他人的感受和需要的。

7、必要时请求帮助

请求帮助时，要提出具体要求，而且要明确谈话目的，并请求反馈，同时还要了解他人反应。

8、用全身心倾听

首先无论他人用何方式表达，要体会他人的感受和需要，要积极给他人反馈，保持关注，为他人的充分表达创造条件。

9、如何帮助自己

当我自身痛苦到无法倾听他人时，需要先体会自身感受和内心需要，并大胆地提出要求，然后再换个环境，调整状态，让自己平静下来。

10、倾听的力量

倾听使全身心痊愈，并预防潜在的暴力，不怕别人说不，了解他背后的感受和需要即可。