压力和焦虑，对于职场人士来说早已习以为常。然而，每个人口中的“压力山大”其实都不一样，比如说，

·有人把工作时间长，加班时间长称为压力大；

·有人把领导安排了一件不能胜任的职位称为压力大；

·也有人把领导让反复修改报告成为压力大。

所以，当我们在谈论压力山大的时候我们究竟在谈论什么？

宝洁公司有一个营销主管被派驻到国外工作，面对周围的一切显得格格不入。他被各种不安包围着，有害怕项目失败的不安，对于自己前途未知的不安以及丧失工作职位的不安，然而，他却把这一切隐藏起来，假装一切都正常。直到有一天，妻子对他说：“儿子说，你的眼睛像幽灵一样。”

于是，他开始寻找方法，看书，参加培训班，终于，他开始学习并且试图掌握一种治愈自己内心不安的方法，也就是复原力。

一个具有复原力的人，即使被不安包围，即使失败了，也会很快触底反弹，从失败中吸取教训，再次很快站起来。

后来，这个人不再担任高管，而是成为一名培训师，复原力教练，还把这种方法写成一本书，叫做《复原力》。

《复原力》这本书就是用来帮助读者如何驾驭内心的不安。当我在书店看到“复原”“不安”这些词儿，作为一个高敏感类型的人，我就知道，这是我要找的书籍。

什么是复原力？它被定义为面对逆境，困难或沉重压力时，自我适应的精神力和心理过程。这本书从基础，应用和发展三个层次，讲述了如何用复原力驾驭内心的不安，因为复原力是人人都可以学会的技能和方法。

这本书的作者是日本的久世浩司，是复原力的教练，积极心理学认证培训师，日本积极心理学学校校长。他曾经负责SKII等品牌的管理工作。后来，受到英国伊奥娜•博尼韦尔博士的积极情绪课程的感知，用“婴儿学步”的方式，学会了复原力。

如何掌握复原力这个技能，处理内心的不安？本文将分为两大部分逐步讨论，值得注意的是，这两部分并不是割裂开的，而是理论与实际的相结合，共同帮助我们和自己内心达成和解，提高职场的情绪管理能力：

·究竟什么是不安；

·如何用复原力驯服内心的不安？

1.什么是不安？

和大家平时的理解可能不太一样，实际上，不安是内心的一种情绪，来自于时间轴的错乱。也就是说，我们并没有活在当下，而是对于未来的发展的不确定性充满了忧虑。

作者提出了不安产生的三种原因，分别是对于失败的不安，对于未知的不安，以及对于丧失的不安。这里简单展开说一说，只要能够识别出真实的问题，问题就算解决一半了：

·失败的不安是说对于未来的预测持否定的态度，比如，我要考砸了；

·未知的不安指的是不能掌握未来，缺少信息，前景难测，比如，发布一个产品，就能能否大受欢迎；

·丧失的不安指的是担心失去，比如，我总归要失去现在所拥有的一切。

这些消极的情绪一直在消耗人的注意力和精力。如果不能及时从这些不安中抽出身来，很容易陷入自我否定的泥潭，越陷越深，乃至于否定自己，无法顺利完成任务。

然而，任何事物都有积极和消极的方面。正视内心的不安，同样有以下的积极作用：警报作用，激励作用，推动作用。

·警报作用：不安能够给我们传递信息，有些时候即使工作表面没有任何问题，如果感到不安，我们往往会接收到这种信号，去寻找哪里不对劲；

·激励作用：能够传递给我们积极行动的热情；

·推动作用：推动、鼓励我们努力工作，不要懈怠和放松。

 2.控制不安情绪的方法

我们知道，负面情绪对于解决问题毫无帮助，只能延迟解决问题的进度，也许只是三五分钟的事情，可以让我们克服这些情绪，能够更加专业地解决问题。

控制情绪的最基础的方法，分为三个步骤，其实简单易上手，每个人都能学会。特别是女性朋友，如果在职场上，生活中，遇到了不公平的待遇，请一定要试试这种方法。

第一步，察觉、直面和接纳。

正如字面意思，如果产生了负面情绪，我们不能忽视它们，假装不存在。而是直面这些情绪，察觉到他的存在，直面它，并且接纳它。我们可以站在另一个角度重新看待自己，而不是任由这些负面情绪牵着鼻子走。我们可以疏导情绪，而不是让他们控制我们。

如何做到，需要运用两个方法：三分钟正念呼吸法，情绪的标示。

三分钟正念呼吸法中的“正念”两个字，指的是专注并深刻领略当下发生的事。我们很多的忧虑，都来自于对未来的担心，而正念呼吸强调关注当下，试图把我们的意识拉回到当下。

具体做法是把呼吸放慢，缓缓进行。缓缓吸气（约4秒），缓缓呼气（约6秒），把所有的注意力都放在呼吸气流上，持续做三分钟。

情绪的标示，就是为了给看不见的情绪命名，正确察觉并认识到这个情绪到存在，就已经是很大的进步了。而且，情绪是有能量等级的，负面的情绪会耗费心神和精力，例如悲伤等负面等能量等级比较强烈，人是没有动力想做事的，什么也不想做。

第二步，驯服臆断。

臆断，扭曲的认知，有色的眼镜。

过分的担心，容易产生臆断，继续加剧不安。这里，为了更加形象说明问题，引入两种“不安犬”，分别是：担心犬和死心犬。看看自己的脑子中，有没有这些“犬”。

担心犬就是思想过于悲观，比较忧虑将来的事情，认为事情只会走向失败。而且，很容易把事情往不好的方向去想，哪怕遇到一点的困难，就会觉得未来肯定要失败了。

死心犬是在思想上过于软弱，觉得自己能力不行，掌握不了局面，“不管做什么都不会顺利”。

两者看起来很像，傻傻分不清楚。而且，在职场上，女性更容易有这些犬。那么，该如何驯服这些担心犬和死心犬呢？

简单来说，如果觉得这些犬只是毫无缘由在叫唤，那么，忽视它，哪怕把他们当作野狗而不是自己心里的犬。如果觉得他们叫的时候，是有根据的，那么，就正视他们，把它们当成警示作用的警示牌。

关键是，如何判断，什么时候他们是乱叫，什么时候是在警示我们呢？

这里有三个问题，挨个问问自己，自问自答之后，相信自己就会有一定的答案了：

那条狗所说的内容全是真的吗？

那条狗理解事物的方式正确吗？

有不同于那条狗所说的其他看法吗？

在职场的沟通领域，其实大部分的担心犬和死心犬，都是臆造出来的偏见，不是事实，应该多进行沟通和交流，而不是纠结于自己的灰色的心态和看法。因为消极的情绪容易让人变得狭隘。

第三步，排遣和消解。

排遣情绪也是有窍门的，并不是说，像哄小孩一样，仅仅依靠转移注意力就可以。

其实我们都知道，运动可以释放压力缓解心情。所以，排遣不安的情绪，也需要动用身体的力量。通常情况下，情绪的排遣分为运动系、音乐系、呼吸系、笔记系。具体如下：

其实，每个人可以根据自己的生活习惯和爱好的不同，选择适合自己的方式。比如，村上春树是跑步，严歌苓每天早上写作完成需要游泳。

大前研一因为疯狂工作，也曾经遭遇过心理崩溃。后来在上司的劝说之下，开始尝试不同的运动方式，比如有氧潜水，开摩托车，在冬季雪山上开雪橇车。

再比如，作者在保洁公司的时候，曾经做过关于家务的调查，家庭主妇们在做家务的时候，最喜欢的一项工作就是晾晒衣服，就像洗衣液的广告中经常出现的那种场景。

关于排遣，有一点需要特别注意，就是压力和担心不要隔夜，尽量当天就排遣和发泄出去。

因为如果没有排遣出去，就会被带入梦想，做噩梦，或者影响第二天早上醒来的心情。我们很多人都不知道，早上醒来的那一个小时，对于这一整天的心情，都有影响。

总之，并没有谁是一帆风顺的。瑞达里欧在《原则》中曾经说过，他发现，很多取得很大成就的人，都有过栽跟头的经历，而且是很大的那种失败。但是，他们都从失败中重新站了起来。然而，我们从来没有学过，如何与失败相处。

《复原力》这本书教会我们，如何处理不安等负面情绪。掌握了这个技术，形成了肌肉弹性，以后遇到挫折，会比普通人更加容易触底反弹，从失败、不安的情绪中走出来，以更加积极的心态重新面对挑战。