那么,我们聊聊销售
我到可口可乐做101业代,负责三个乡镇市场两个101经销商和240家左右终端售点。很失败,销量不佳,隔壁县101经销商实力强,把货低价塞到我的终端店了,每天都有。
我到保健品公司做业务员,当地没有经销商,隔壁县兼送,医药公司药店和超市及小店都送货,我主要负责去目标人群聚集区宣传,做广告。广告完了看销量,销量好了给经销商压货回款,总结经验,嗯,做的不错,8万费用30万回款,暂居县级市场全国第一。
老板承诺的奖金没给,就辞职了,减肥产品,每天雇几个兼职大姐菜场发宣传单和城管打游击,给药店促销员给暗促费,给药店给端架费促销费,销量不是特别好,在区域内暂居第一。
暗促费用名单和电话公司查出来造假,离职。自己代理保健品按原有经验操作,资金投入有限,勉强度日,四五年过去了。
遇着招聘,电子产品销售批发,省城公司驻县级业务员,从不懂产品到销售冠军用了一个月时间,提升为大区经理负责一半省区招聘培训和业务销售,感觉收入没提升回到县城继续做县级业务员,一直居于冠军位置。
好景不长,全省业务没人超过我,老板打主意打到我这里,要我挑十个业务员全省流动工作,其余业务员全部辞退。我说底薪两万可以考虑,老板当然不同意,拖延一个月所有业务员被辞退。
劳动仲裁官司我赢了五万补偿金,通知相熟的几个业务员也或多或少拿到一两万,公司总共支出大概十五万左右补偿。
光伏政策下好多人赚到了钱,我下水去做正好发改委备案电力局拖延乡镇村不盖章之类,一年也没赚到钱。
然后,十几年的所谓销售生涯,是不是该结束了,没有一样拿的出手的技术,口才也差,就是到人家面前老实巴交说说事物本身,讲讲自身故事和旁边发生的故事,和客户交朋友,一旦离开行业和公司,一无所有。
只有平平淡淡的这些认识的人算是人脉或者收获,并没有什么可以养家糊口的机会。
既然有十几年的销售经历,总是有一些销售经验的,主要结论是像我这样的人没被饿死在岗位上属于万幸,我老婆吃穿用度帮我打理好了。这么多客户里面真正过的去的老板只有很少几个,都战战兢兢算计着过日子。
所以销售员最起码的自信要有,人五人六的所谓老板们,日子和你一样紧巴巴,不是他们不想和你合作,而是怕你的好东西好模式自己想要拿不出钱拿不出精力从而让自己难受,这是害怕改变型的通病,和你我一样都很自卑。
再说一下销售过程,更简单了,就是介绍自己,就可以了。自己身上都发生过什么事情,故事,讲讲周围的人的故事,讲讲另一家店老板的故事,讲讲自己喝酒吃饭买房的故事,自己孩子的故事,就可以了。
下一家也是这样,临走之前确定一下订购数量就好了。没有改变对方任何思想,只是换了或者多了一个销售品种而已。那么这就是那些专家所说的销售产品就是销售自己。这个“自己”是客户自己,可不是你自己啊,你自己也已经变成客户自己了。
吊儿郎当的状态就是无欲无求的状态,也是举重若轻的状态,时间长了,每次去见客户还不都是瞎吹牛,喝顿小酒,骂骂公司这些事吗?几乎不提销售的事情。
行业内树立榜样,一是每次聊天有话题,二是敦促向榜样学习多点跟我进货,三是体现你即使不进货有榜样大批量进货,四是即使你不进货我都经常来找你玩把你当朋友,你不进货你好意思吗你?
在客户面前要犯错,一个不犯错的人是太让人担心的人,心机太重了,不能深交。一是犯了错才有机会多一次机会跟客户交流,展现自己的处理能力和维护客户利益的心态。二是处理结果不重要,处理完了一定要痛骂公司,给客户和自己带来了多少多少损失,把自己和客户绑在一条船上。三是改进公司工作不合理的地方。
跟公司永远站在一起,是针对客户销售和形成利润的,并不代表公司可以随意支配或损害你自己的关切和利益。如同公司对的时候坚决打击客户的无理诉求和气焰,维护公司利益最大化,公司错的时候多方面多渠道多方法争取客户利益,使客户感受到你的真诚,公司对和错看公司规章制度和相关法律规定就行了。
当公司改变经营策略和意图危害到客户利益的时候及时告知客户,当危害到自身利益的时候及时拿起法律武器捍卫自身利益,过程当中继续保护公司和客户利益,保护市场,不能挟市场份额来要挟公司来谈条件,毕竟公司给你了平台来开发市场,没有平台就没有这个市场,你可以单干做你的市场和公司形成竞争关系,毕竟客户没有义务绑到你的战车上,你也基本绑不上去。
形形色色的销售模式和销售人员一个个来了又走了不停歇,从终端为王的可口可乐,渠道为王的娃哈哈,广告为王的保健品,互联网+的网上商城,多级分销分享的微商,体验式消费的直销和保险,乡村和酒店会场的会销,已及平台推广会员的美团,滴滴,携程,车联网等等销售形式,盈利形式,都是底层业务员的必修课,楼市房产中介,售楼员,车贷,高利贷,融资金融平台,原始股权投资会员之类,新鲜的销售和盈利乱花迷人眼,真正属于销售员的是什么呢?
销售企划,整出来一个概念再说。符合创业的就找个投资商,大数据啦,资源整合啦,跨界打劫啦,你方唱罢我登场。万里出一做榜样,需要野心勃勃的你来炮灰一下还是突破一下,嗯,老了,需要静一静,更需要动一动。