阅读笔记 【挑错的方式】

在说出令人不愉快的事情之前，先给对方一些肯定，就更容易让对方接受。

称赞的话语如同牙医诊疗时的麻醉剂，虽然牙钻会令患者感到不适，但是麻醉剂能够有效的缓解疼痛。作为领导者，应当学会。

欲抑先扬！