培训机构中的不足点

2019-04-21  本文已影响0人  开驶就不晚

        最近每天忙着学生暑期升班,忙着维护群,忙着打电话,压力有点大,脸皮也是非常的厚。内心很是矛盾。

        从产品思维的角度来说,如果说一个家长到校区选择报名,这中间需要经过一个又一个的“产品组合体”,“产品组合体”就是产品的每一个模块儿。家长和孩子从选择这家机构到最后选择离开,这中间肯定是出现很多的“体感故事”体验度。

      从家长选择你这家机构试听,到最后选择报名,然后到孩子学习完成,这中间是有很多模块组成的?

      从走进门看到环境的第一次感觉,和课程顾问咨询交流的第二次感觉,选择时间试听的第三次感觉,试听后选择报名,相当于第一个模块中的体验全部完成。

        家长送孩子上学所花的时间,路途遥远的家长选择在校区等待,孩子上课的过程中家长时间的一个有效利用,现在的状态就是,要么陪孩子进教室,要么在楼道闲聊玩手机,家长的时间得不到自己满意的利用。而且校区坐的位置都很少,楼层也没有Wifi。

第三模块孩子在班级的学习过程

孩子在进入所报班级学习,每个老师对孩子课堂上的学习情况的了解,和记录,互动是非常重要的,直接关乎孩子的学习兴趣,以及后续的学习能力的培养。

第四个最最重要的一点(假期课程时间的安排),就是孩子上完一学期了,各个模块都体验不错,等到续报课的时候就会出现了各种原因让家长感觉进退两难,课程时间搭配不一致导致孩子的上课时间战线拉长。家长接送孩子困难。

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