2022-09-26

什么是态度？

态度，包括是否积极主动、富有责任心、愿意协作，这是养成的性格，简单来说，就是“想干”。

什么是能力？

能力，包括是否有做这件事的知识储备、是否有多年的经验、是否有相关的资源等，这是习得的技能，简单来说，就是“能干”。

想干的最高境界，是“自己灰飞烟灭都要干”，

能干的最高境界，是“把对手干到灰飞烟灭”。

态度 x 能力 = 绩效

> 前美国西南航空的首席执行官赫伯·凯勒认为：“我们能够通过培训来提升技能方面的水平，但是我们不能改变态度。”

> 因为他的这句话，西方的企业界有句圣经一样的话：We hire for attitude, and train for skill.意思是：我们雇态度好的人，然后培养他们的能力。

> 即，态度决定一切。

### 如何更好的应对态度和能力进行管理？

**1.破格使用，态度好、能力强的。**

给超出他期待的破格条件，狠狠地留住这样的人才。

**2.坚决不用，态度差，能力弱的。**

**3.培养使用，态度好，能力弱的。**

**4.限制使用，态度差，能力强的。**

如果为了短期项目的利益一定要招，建议严格地限制使用。