内控制度与流程管理BPM银行那些事

让企业管理用数据说话,通过流程监控、流程分析与流程优化,使企业经

2017-06-21  本文已影响42人  ecollab

流程管理的核心是流程,流程是任何企业运作的基础,企业所有的业务都是需要流程来驱动,就像人体的血脉,流程把相关的信息数据根据一定的条件从一岗位或部门输送到其他岗位或部门得到相应的结果以后再返回到相关的岗位或部门,如果流转不畅一定会导致企业经营运作不畅。

对于企业的流程进行管理,主要是对企业的业务流程做一个全面的分析,以明确哪些流程对企业很重要,哪些流程对企业不太重要,然后对这些流程进行设计、描述,最后通过IT 技术对这些流程实时地进行支持。因此BPM 是基于不断的变化的。

通过易协流程监控,可以帮助管理层随时了解当前哪些机构工作饱满,哪些机构无事可做,各机构在运转哪些业务流程,对于管理层进行精简机构、人员调配、流程优化等提供了有力的数据支持。

随着流程的执行流转,系统能够以数据、直观的图形报表报告哪些流程制定得好,哪些流程需要改善,以便提供给决策者科学合理决策的依据,而不是单靠经验,从而达到不断优化的目的,呈螺旋式上升的趋势。

通过易协流程管理工作统计可按年、月、时间段,对企业人员在所有业务流程或者某个业务流程中的工作小计、延迟、总时长、督办等进行统计分析,帮助管理人员分析流程、人员工作提供数据支撑。

业务流程管理生命周期的流程管理方法,将业务流程管理定义成一个持续改进的闭环管理工作:它从流程的战略出发,对流程进行设计和优化,落实到日常的执行中,然后通过对流程的监控重新调整流程战略,或再次对流程进行设计和优化,并要求长久地持续这样一个循环。在整个循环的过程中,从始至终贯穿着业务流程的变革管理和持续改进的思想。这是一项长期而又艰巨的工作,但是它能够为企业带来巨大的财富。

易协流程检索提供了对所有发布流程各个版本的运行情况分析,为流程设计人员提供流程优化依据。


流程管理就是消除人浮于事、扯皮推诿、职责不清、执行不力的固疾,从而达到企业运行有序、效率提高的目的。企业运行必须让流程说话,管理者思考问题时要用流程思考,而不是“等领导发话”或“等领导拍板”,更不是“拍脑袋”。只有将流程中的各个节点把握好,才可以将工作理的更顺畅,让人员的效率迅速提高。

推进流程管理是以战略为导向,以业务流程为枢纽,系统有效整合质量管理、环境管理、职业健康安全管理、内控、社会责任等各种管理要求,并有效关联绩效监控体系,形成战略执行保障体系,实现企业精细化管理到简约高效管理,到最终卓越管理,实现战略落地。

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