从品牌资产观,看娃哈哈是否应该换掉王力宏
去年(2019)12月,娃哈哈接班人宗馥莉参加一档访谈节目,其间谈到关于与代言人王力宏节约的事情;作为娃哈哈创始人宗庆后之女、娃哈哈品牌公关部部长的宗馥莉,直言自己并不喜欢王力宏,解约是因为“他年纪大了”“审美疲劳”。此言一出,立即在网络上引发巨大争议,直接上了微博热搜。
广大网友的不满主要集中在替王力宏鸣不平,指责宗馥莉情商低——即使不能合作,也不应该口出恶言。
如果没有热搜这件事,我都没发现自己很久没有关注过娃哈哈这个品牌了,对它最深的印象还停留在上个世纪王力宏唱的那句广告歌“我的眼里只有你,娃哈哈纯净水!”一转眼,现在娃哈哈的包装上连王力宏都没有了。
实际上,娃哈哈于王力宏在2017年底,就已经解约。当时宗馥莉新任品牌部长,她为娃哈哈规划的品牌升级内容包括:形象是必须年轻化、时尚化,迎合年轻人的审美。
大概只有拥抱年轻消费群体,才能遏制住娃哈哈自2013年以来持续下滑的业绩。
2017年,娃哈哈面临的压力确实很大,宗馥莉上任之时,娃哈哈的业绩已经从2013年巅峰时期的783亿,跌到456亿,5年缩水300多亿。
基于以上前提,她上任的第一件事就是换掉原来的代言人王力宏。网友调侃“复兴娃哈哈,从换掉王力宏开始”!
抛开情感因素,企业经营者有自己的考量标准,从宗馥莉的思路看,王力宏的确不能像当下的流量小花一样,实现迅速可见的流量变现,利用大量粉丝将广告费直接转化成销售额。无法在如火如荼的“流量经济”里收割一波又一波令人艳羡的粉丝红利。
娃哈哈品牌诞生已经30年,从1998年王力宏的第一支纯净水广告到2017年底,他代言娃哈哈纯净水20年之久。这个“音乐才子”“优质偶像”“人气明星”与娃哈哈品牌相互成就相依相伴,共同成长,见证辉煌走过20年。王力宏的形象成为娃哈哈纯净水产品的一部分,消费者识别品牌的重要依据,他已经固化成为一项重要的品牌资产。
新任品牌部长宗馥莉的品牌升级之路,看似只是换了一个产品的代言人,其实营销思路的完全颠覆。娃哈哈纯净水品牌经营思路已经从品牌经营变成了流量思维。
品牌经营的核心是:构建品牌资产。
流量思维的本质是:购买流量。
什么是品牌资产?
所谓品牌资产,就是能够为企业带来效益的消费者认知。认知转换成效益有两种,一种是销量提升,即买我产品;另一种是知名度的提升,即传我美名。
对娃哈哈纯净水进行一下品牌资产盘点你就会发现:“娃哈哈”名字是品牌的第一资产;王力宏的形象和包装是第二资产,产品是第三资产。
肯定有人会问:为什么王力宏是娃哈哈纯净水的第二资产?
因为,娃哈哈矢志不移地投资了二十年啊!代言一两年可以叫代言人,例如百事可乐,每个时期都用的是最红的明星。但是,任何事物增加时间这个维度,结果会截然不同。一个代言人的形象在包装上二十年不变,那他就是产品的一部分。
娃哈哈纯净水包装本身可识别部分就很少,王力宏的形象是消费者识别品牌做出选择的主要依据(带来销量),所以他的形象已经不能等同于其他品牌包装上的代言人,而是相当于王老吉的红罐、百事可乐的蓝色包装、耐克的对勾标志同等重要的品牌资产。
有什么力量能让王老吉换掉红罐?还有谁敢换掉百事可乐的蓝色经典包装?耐克能放弃他的对勾么?正常情况下,没有任何一个品牌经理敢对品牌做这样的升级。因为,所有人都知道舍弃这样的品牌资产对品牌而言是不可估量的损失。
时代在变,品牌也随之改变,这是品牌升级的必然性。但是,品牌升级绝不是全盘否定推倒重来。只有继承那些重要的品牌资产,同时赋予她丰富的时代内容,才能让品牌焕发勃勃生机。
对于娃哈哈纯净水,王力宏是一个随时可替代的代言人,还是不能放弃的重要品牌资产,这是一个认知维度的问题。增加一个维度,一定会看到不同的东西。
因为,再普通的东西,经过时间的洗礼最终都会成为重要的资产。
例如:
日本大阪市的格力高广告牌,当初仅仅是一块普通的广告牌,可是经过80多年的岁月洗礼,这块高约20米,宽10.38米的巨型广告牌已经成为大阪的地标性建筑。在2003年,该广告牌被认定为“大阪市指定景观形成物”,可以说是城市的代名词。
现在是各国游客必去的打卡圣地。
第二个例子我们更熟悉——椰树牌椰汁,你脑海里有没有浮现那“丑”到被无数人吐槽的包装设计?用了几十年,也成为重要的品牌资产。在他的消费者看来,换掉包装就不是原来的产品;对公司来说,换掉包装就是重大的品牌资产流失。
企业经营的最终目的,就是不断地积累自己的品牌资产。
管理者经常犯的错误在于:高估了一次活动或者创意对品牌的作用,而过于低估十年二十年品牌积累的作用。
当下流行购买流量的粉丝经济,尽管营收清晰也十分流行,但它依然是一种短期行为。本质上这种投资,投资的是流量明星,除了不断抬高某个流量明星的身价(有助于明星的品牌价值增加),进一步抬高自己的营销成本,对品牌资产的积累没有太大助益。
做个简单的比喻,品牌投资像种树,所有的广告营销投入都是在给自己的品牌“施肥浇水”,品牌之树长大结出累累硕果(流量),所以品牌经营流量成本越做越低。
购买流量,就是购买果实(流量)投资给别人,流量成本越做越高,直到企业无法承受。
哲人说过:一切成功都是时间现象!
品牌也不例外,没有经过时间洗礼的品牌不算真正的品牌。
历经20年,王力宏已经是消费者识别娃哈哈纯净水的重要符号(带来效益的消费者认知),换掉已经固化成娃哈哈重要品牌资产的王力宏,伤害的并不是一代人的情感,更是品牌资产的严重损失。
所以,从品牌资产的角度看,结论与换掉王力宏的做法相反,需要考虑的是如何将这个重要资产永久地留在娃哈哈的产品上。
说点题外话:王力宏号召力不够?真的是开玩笑啊。
百度搜索“王力宏娃哈哈”相关条目203万条,这个话题热度你说他没有号召力?因为被人贬低就冲上热搜,这还没有影响力么?
不成熟的才喧嚣,成熟品牌都有自己的节奏,不会天天换头像搞大动作炸炸呼呼。