无效沟通

沟通是每个人日常生活需要的，无效沟通是常常会遇到。举例说明：

“LL,我问一下，那份文件有没有发行？”

“有发行，但是生产部还没人来领。”

“我可以再改两张吗？”

“什么意思？”

“就是换两张，有些内容还要更新一下。”

“你要更新，为什么不早点说呢？早上才弄好。”

“你们就喜欢随心所欲。”

……

“那我还是走程序吧……”

以上的沟通就是无效沟通。

本来这份文件只需更换两张就好，结果要走程序，麻烦归麻烦，但是也属于合法化，大家多做点事而已。

以下沟通：

“CC,好像有一些东西需要更新了，我可以直接发邮件给你吗？”

“可以，我直接存入最新版本就好。”

这就是有效沟通，语言清楚明白，没有废话，做事干净利索。

所以，通常无效沟通，话多；有效沟通，话少。而最能体现无效沟通的便是父母与子女之间的对话，尤其是青春期子女。你可以看到很多父母喋喋不休，唠唠叨叨，而子女是左耳进右耳出，选择性遗忘，所以这种沟通不如不说。有效沟通常存在与心灵相通之人或者是高数质人之间，因为懂得尊重，所以才会宽容理解。

其实我们在买东西的时候，也能够有这种机会。当无效沟通，顾客并不太会在这里买，因为所获得的信息并不是顾客自己想要的信息，而会选择离开。通常会买的时候都会是有效沟通且又有需要。

所以当你要让别人按你的想法来进行，要想好如何进行有效沟通，这是很关键的。也是需要慢慢的实践，才能做到次数越来越多的有效沟通。