当导购这些年我遇到的顾客
2019-10-23 本文已影响0人
小黄是个旧姑娘
一
先说个昨天的吧。一个打扮入时,气质出众的年青妈妈,抱着一个年画娃娃一样的一周半左右的萌娃。来咨询产品,并把她的妈妈包和萌娃一起放在柜台上。要求我把柜台里的机子拿给她看看。
我随手把手机放在柜台上,弯腰去柜台给她拿货品。最后她说考虑一下,拖起包,抱起娃就要离去。结果她的包把我的手机一起拖到了地上,“啪”的一声。手机在地上跳了两下。我赶紧走过去捡起来检查一下有没有摔坏。
“手机怎么放在柜台上?上班怎么还拿着手机?”
责怪的语气外加一个白眼。
麻麻皮的!我压住火,忍住爆粗口。
我们的产品都要绑定手机,有大人手机下载的APP来管控。因此客人咨询的时候,我们都要拿出手机打开APP给客人讲解它的功能。
你眼瞎吗?刚才给你讲解的时候我拿的是砖头吗?
“美女,你先回去考虑一下产品,有需要再过来吧。”
我保持着微笑把她赶走。