为什么要对自己的目标人群进行划分
为什么要对自己的目标人群进行划分
我是陈哥,我的目标是帮助1000个人创业成功,帮助1万个人找到梦想。今天与大家聊聊客户解析术的人群划分。
为什么要对自己的目标人群进行划分?当然是为了更好的卖产品,那么陈哥从两个角度对人群进行划分。
第1个是商家角度划分。我们要明白,同一产品划分群体,才能获得更加清晰的人群画像。
通过不同的群体,塑造不同的价值点,采用不同的定价策略,,根据人群进行低价、中价、高价的划分。还要制定出不同的方案,不同的服务体系,对产品的核心需求重点打造。只有这样才能更精准的解决客户问题。
不同的人群,所在的鱼塘也不相同。因此去的鱼塘不同,引流方式也不相同。对产品的包装也不相同,推广时写的文案也不相同。因此我们要根据不同的人群,对同产品进行改进,例如增加服务或针对性的赠品。
第2个是客户角度划分。我们要明白,同样的产品使用人群不同,所需要的产品也不相同。
不同的客户有不同的习惯,我们可以根据客户的习惯去划分。不同的客户使用产品的用途不同,我们还可以根据用途去划分。不同的人群关心点不同,需求也不同,我们可以根据需求点去划分。
同样的产品针对不同的客户解决问题不同,我们可以根据解决问题去划分。不同的客户用词不同,针对不同的客户,需要用客户的语言去沟通,我们可以根据客户用语句划分。不同的客户给予满足产品手段有所不同。
我们要记住,同样的产品,至少有两个以上的群体,而且每个群体对同一产品的需求,感觉都不一样,根据哪类人群使用你的产品最多,作为主攻方向。
我们还要对客户进行定位:
产品使用的客户人群
产品面向目标人群
自己定位的目标人群
对手产品的目标人群
对手定位目标人群
我们要定位自己的目标人群,综上所述,做出自己的目标人群地图。
我们需要先初步定位人群,把最主要的人群先做好,在不断对人群进行细分,剩下的人群后面不断升级和改善,。
我们需要考虑的是哪些人会买你的产品?不要去管人群怎么样,先简单的卖货,看买的是哪一类人群,在和客户聊天的过程中,调查客户的基本特征,然后把这个特征等人群,这个点放大100倍。
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