态度决定一切，做外贸的你需要努力提高的英文沟通水平

学而不思则罔，好文须分享

据说美帝侵略地球有四大武器：核弹，美金，英文以及民主。（当然还有麦当劳和米老鼠）。我认为当中以后两者最强。政治不多说了，咱来说说英文。

估计在可见的未来，英文老师将会如同厨师和妓女一样，成为人类最传统的行业之一。老外来到中国，啥也不懂就会说一口家乡口音的英语也能混口饭吃。英文怎么了，我们怎么了？

愚见认为，英文成为世界语言，有其历史性，也有其必然性。Ben，你说啥？

简而言之，必然性：英文本身就是简单。因为简单，所以普及。想想我们中文，简体化后文盲仍然不少。老外学中文绝对比我们学英文难。英文没有法德的死物性别（就是说原来你坐的马桶是女的，而你每天正大口大口的吃着白米哥哥，他是男的），也没有我们中文的一字四声发音。一个＂我＂字中文就有好多种变化（例如：朕累了，你跪安吧。答：臣妾做不到啊。。）。我觉得，只是因为我们是中国人，所以不觉得中文比英文难。

那历史性又是什么？明清两朝，或者更早，整个亚洲都以学汉语文为荣。国家公对公的文书都是用中文的。丰臣秀吉给大明的文书也不用平假名而取用汉字。可惜后来晚清时，国际上最关键的一百年我们出了一些败家祸国的统治者，人家明治维新时我们不知在搞啥，别说亚洲老大的地位，就连国家也快要亡国。

再说一下外贸人可能关心的事－我是如何学英文的。

我有一个直觉，就是如果我去考任何一个英文公开的标准试，我都有机会不合格，而

考得好的机会应该很低。文法是我从小就害怕的东东，至今也从来没克服过。我写的电邮，文章中，很容易就可以找到语法错误。我的词汇也不算多，肯定是比一位刚考完八级英语的小朋友懂的少。虽然如此，我跟国外沟通却从无障碍，不论是写的，看的，说的，都一样。

在500强时用英文写电邮攻击同事吵架等等是我的强项；多国电话会议我一般都是主持人；后期在大群听众前（包括老美高层）的PPT报告以至SAOS时期的演讲都得心应手；与我的合伙人法哥的口角更是一分不让。说这些，除了想现一下之外，更重要的是想告诉各位－学英语，不是学文法学句子结构，学英语的重点在于，学沟通。

回想起来，英文学得不好最大的问题是在于＂环境＂二字。当年同学间的＂英语角＂，大家互相练习起来时还是会觉得不好意思，相对傻笑，觉得大家忽然说起英文来怪怪的。不认真的学习态度是学不好的主要原因。

和大家一样，高考是我人生的一大难关。当时化学，生物学两科的英文生字特别多也特别长。考前复习时我必须用很短的时间内记下大量生字。于是我用了两个方法去帮助自己记忆。

第一，我将很长的字分拆为三，四个部份。用读音来分是最靠谱的方法。例：photosynthesis (光合作用)就是很好的例子了。

第二，形象法。听说图像比文字和数字都易于记忆。我亲身体现过了，是真的。看一个字，记住字型的高低，对你拼生字很有帮助。 h, t, d, f, l, 等等都是高的。p, g, q, y等都是低的。是的，非常奇怪的方法。但人急智生，当你明天就要上试场时，黑猫白猫抓到老鼠的就是好猫了。

听到有朋友说，我都快三十了，现在才来学外语，不是太迟吗？你也会看到很多外贸老板，自己一点英文也不会，生意却都做得不小。外贸人要成功，用得着学英文吗？

我个人看法是：

1.  迟！二十多才学一门外语当然是迟了。但却永不太迟。

2.  外贸人要成功，不一定要通英文。只是不会英文你的风险就会很大。

大客户关系当然是要亲力亲为。那怎么办？从头学起ABC？我们的时间宝贵，当然不可能了。我在这里建议大家，专攻商业英语。重点不在英语，在商业沟通。

我常强调：Data＞Information＞Message这一个过程。大学时代就应该要开始训练了。

外贸人是最不该花钱在外面培训英语的！人家去学是因为没多学习的环境。你呢？天天都是环境。

具体如何开始有几点我想建议一下。

听力（Listenling）

1.  刚入职的，多把握机会听。尽量参加电话会议。参加前你必须先要做好功课，把会议的内容先估计好。就是说，老外打算要说什么你已经能猜到七分了，那你就能更易理解。几次下来，你的信心自然强了。

2. 不要投诉人家老外口音有多差。三哥也好鬼子法国人也罢，口音是肯定有的。我的Partner法哥有一句很经典的──＂听懂坏口音，比听懂正确英，美音更加重要＂。要知道这世上会说完美口音的人是少数，而他们在国际贸易的重要性早已大不如前了。你还是早点习惯吧。

口语（Spoken）

３．不要害怕做PPT。大部份的人都会害怕在群众面前演说的。我也是过来人。分享一个秘诀：记住，在台上，你就是专家。你最懂你要说的东西。谁上都没你好。我看过英文不好的人也能做出相当精彩的演讲。内容，信心，事前准备都比你的口语能力重要。

４．面对面的时侯就是学习口语的最好机会。和电话会议不同，面谈的时候身体语言成为很重要的因子。表达能力也可以大大增强。

阅读（Reading）

5. 多上SNS，特别是Linkedin。上面很多软文，很多都是写得很好的专业写手。

6. 客户的电邮也是很好的学习工具。但这次就该以英美人士为主学习对象。在500强有很多做文章的高手（一般都不是好人），字字刀剑。学习一下他们的报告事情的文字，侧面投诉时的技巧等。重点学习如何写得＂高端大气上档次＂。

7. 商业英语的词汇其实不多。来来去去就是那些。如果你会一些很冷门的词汇，我亦不建议用在邮件等日常商业来往上。别以为很酷，Simple is the best. 真理。

写作（Writing）

8. 五年前，口语可能比较重要。但今日，我觉得写得一手好帖才是牛。认识我的人都知我对SNS的前景是非常看好的。内容营销很讲求英文写作水平。

9. 如果是工作电邮，尽量多列点表达。这样看起来方便多了。

10. 养成写会议记录的好习惯。别小看，这是听力，总结力及写作力的结晶。

总之，简单说，你的工作已经是很好的英文训练了。不用他求。